Никогда не связывайтесь!

08.08.2023 17:33
2758
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Предупреждение всем начинающим предпринимателям! Никогда, слышите, никогда не пользуйтесь бухгалтерскими услугами Модульбанка! Они жестко накосячили, не высчитали мой реальный доход, все приходы засчитали в мои доходы, тупо отняли 6% и отправили платежку - подпишите! Когда я им на пальцах объяснила, что приход на счет не есть прибыль, они поняли. Но отказались вернуть деньги, которые я заплатила за ведение бухгалтерии- это 28000 рублей! Вернули «за неиспользованный период» 30% - 5400! Я выкинула в трубу кучу денег просто потому что связалась с этим банком! Эти простейшие бухгалтерские операции понятны даже младшеклассникам. Не хило так они за свои «расчеты» взяли денег! Не связываетесь!!!

Модульбанк
Модульбанк
2023-08-09T12:59:41+03:00
Любовь, здравствуйте! В чате личного кабинета при запросе вы написали, что являетесь агентом, но при подключении указали, что агентские договора у вас отсутствуют. Сожалеем, что возникла такая ситуация и недопонимание со стороны сотрудника при расчете. Приложим все усилия, чтобы впредь таких ситуаций не повторялось. В качестве компенсации мы предложили вам подключить тариф «ПремиумМодуль» на 3 месяца бесплатно. Будем ждать вашего ответа и надеемся сохранить сотрудничество с вами. С уважением, Модульбанк
user-354514728756
2023-09-01T10:38:30+03:00
Спасибо, что решили проблему. Я требовала полного возврата средств за бухгалтерские услуги, мне вернули деньги. Инцидент исчерпан. Мы все ошибаемся, разница только в том, признаем и исправляем ошибки или нет. Банк признал, чему я очень рада.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,40
средняя оценка
28%
решено проблем
1 005
отзыва
1 001
ответ

Отзывы о продуктах Модульбанка

Моментальная реакция поддержки

Оценка 5

Постоянно пишу в онлайн чат, чтобы решить возникающие вопросы. Из последнего : 21 декабря написал в 09:56, а в 09:58 уже получил ответ. В этот раз вопрос возник, касательно логики... Читать полностью

23.12.2024

Очень оперативно!

Оценка 5

На счет организации поступил платеж от физлица с неверными реквизитами получателя, который банк не мог зачислить на наш расчетный счет и выполнил его возврат отправителю... Читать полностью

20.12.2024

Очень оперативно отвечают на вопросы

Оценка 5

Сегодня (19.12.2024) практически ночью обнаружила, что согласно услуге бесплатная бухгалтерия, банк выставил мне счёт в налоговую на оплату. Об этом пришло уведомление, однако сам... Читать полностью

20.12.2024

Решили вопрос с платежом в соц страх

Оценка 5

Нужно было оплатить социальные страховые взносы от ИП. При создании платежа в личном кабинете, система выдавала ошибку. Обратилась в чат с просьбой помочь Разобраться. В чате... Читать полностью

18.12.2024

Помощь в документах

Оценка 5

17 октября 2024 года мне подготовили документ- уведомление об исчисленных суммах налогов, авансовых платежей по налогам, страховых взносов. Не смог разобраться где скачать этот... Читать полностью

18.12.2024

Бухгалтерия для селлеров

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анастасию - сотрудника Модульбанка и поделиться мнением. Для снллерлв с маркетплейсов Модульбкхгалтерия очень удобная и понятная. Быстро решают вопросы клиентов... Читать полностью

16.12.2024

интернет эквайринг

Оценка 5

в модуль банке у меня давно подключен интернет экваринг для клиентов, что бы клиенты с сайта оплачивали мои услуги сами. В какой то момент получил жалобу от клиента - что не может... Читать полностью

15.12.2024