Такого жёсткого спама ещё не встречала

09.08.2023 15:13
2136
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Взяла кредит в данном банке на свою голову. Теперь пару раз в месяц (иногда реже, спасибо) получаю звонки с разных номеров с предложением оформить кредитную карту. Мою просьбу исключить из рассылки игнорируют и продолжают вбухивать продукт. Правило трёх "нет" сотрудникам ни о чем не говорит. Ведут себя как роботы, общаются заученными скриптами. Вчера уже просто была последняя капля. Звонок поступил в 7:20 по мск. Меня разбудила очередная заскриптованная девушка со своей кредиткой от ОТП. Общалась вежливо с ней, спрашиваю: "вы из какого региона звоните? По мск сейчас 7 утра". Девушка не услышала, продолжила читать скрипт. Сил больше нет. Такого наглого спама я ещё не встречала, хотя был кредит и в другом банке. Помимо звонков постоянно приложение пушами напоминает, что мне одобрена кредитка. Со всех сторон пытаются впихнуть свой бесполезный продукт

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-08-10T17:25:13+03:00
Уважаемая Марианна, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, в программном обеспечении Банка зафиксировано предложение Банка для Вас, как для Клиента. На сегодняшний день я провела работу в части исключения Вашего номера телефона из рассылки сообщений информационного и рекламного характера, в дальнейшем такие сообщения направляться Вам не будут, так же как и звонки с предложениями Банка не будут Вам поступать. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства и надеюсь, что смогла помочь. Всегда рады будем видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк
user-540312735505
2023-08-29T13:14:32+03:00
Номер исключили из рассылки, больше звонков пока что не поступало. Благодарю
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
2 070
отзыва
1 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021