Рассрочка в Эльдорадо

14.08.2023 15:31
1352
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оставила заявку на покупку в рассрочку, банк одобрил и было подписание смс кодом, товар был доставлен в магазин, но за рать его я не успела и прописано кредит отменен в приложении Эльдорадо и чудом через пол месяца мне приходит смс о платеже!!!! Платеже по кредиту на товар, который я не забирала !!!! Договор номер 24****4791 от 30.06.2023, просьба аннулировать договор в срочном порядке или я буду обращаться в другие инстанции !!! Что это такое вообще, платеж через 3 дня, буду обращаться в суд, если пойдет какая-нибудь просрочка!!! Как вообще контактируете с партнерами, если товар не забрали, а кредит вы повешали. Последнее мое обращение в этот банк 

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-08-16T15:54:28+03:00
Добрый день, Благодарим вас за отзыв. Мы проверили информацию по предоставленным вами данным, с 2013 года у вас нет действующих договоров или заявок в нашем Банке. Договор, который вы указали в тексте отзыва, оформлен на другого человека. По данному договору было создано обращение на аннулирование. Таким образом, когда от магазина поступит подтверждение, что заявка была отменена, а товар не получен, Банк сможет аннулировать договор. Информацию по обращению можно отслеживать в приложении в Хоум Банк. Надеюсь, что смогла прояснить сложившуюся ситуацию. С уважением, ваш эксперт Елена
user-46747075271
2023-09-03T16:21:54+03:00
Спасибо, проблему быстро решили, виноват оказался магазин
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
4 618
отзыва
4 257
ответа

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024

Оценка работы онлайн-чата "Хоум Банка"

Оценка 4

В мае 2024 года я обратилась в онлайн-чат банка. Я не могла понять, каков МСС-код одной из расходных операций по моей карте. Нажимала на саму операцию, но в чеке не видела... Читать полностью

12.06.2024