Месяц не могут решить вопрос с выпуском карт
Здравствуйте, уже месяц не могут решить вопрос с выпуском карт. Мне нужна возможность выпускать цифровые карты, она была, но внезапно произошел видимо лаг, я выпустил 8 цифровых карт через приложение, как всегда было окошко что карта появиться через 15м, по итогу карт никаких не появилось и при попытке выпустить новые карты пишет "Лимит карт исчерпан" так как он составляет 10шт, но по факту я имею сейчас 2 карты, а система думает что у меня их 10 и до сих пор карты не отобржаются. Писал в поддержку в чате, в соц сетях, просил передать вопрос в тех отдел, в ответ просто кормят завтраками и никакого решения нет. Звонил на горячую линию там вообще не понимают о чем я говорю. Ходил уже и в офис, по итогу создали обращение, но прошло уже 2 недели и никаких смс или уведомлений о решении моего вопроса до сих пор нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка
Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте...
Подсказали, как правильно купить валюту в личном кабинете
Я обратилась 08.01.2025 в 20.23 в личном кабинете на горячую линию с вопросом могу ли я купить валюту в личном кабинете и как мне это правильно сделать? Ответ долго ждать мне не...
Кешбэк
Здраствуйте, обратился в онлайн-чат 11 июля 2024 в 19 25 с проблемой о кешбэке. Приложил все скриншоты. Ответила оператор Ксения подключилась в течении 2 минут . Участвовал в акции...
Снятие и пополнения в банкомате
обратился в чат онлайн альфа банка 10 января в 20:16, у меня был вопрос по снятию и пополнения в сторонних банкоматах, любезно и приветливо ответила Ксения, что если проверить...
Активация стика
Добрый вечер, хотел бы поблагодарить банк за онлайн-чат в Альфа-банке и его оперативных и отзывчивых операторов! 19.11.2024года получил стикер от Альфа-банка, но, к сожалению, при...
Быстрый ответ и решение проблемы с альфа-чеком
28.12.2024г. сняли с меня комиссию за альфа-чек, на сколько я помню, то я отключала данную функцию и решила обратиться в чат. Достаточно быстро на мой запрос отреагировала оператор...
Благодарность Альфа Банку
Я подключил на декабрь 2024г. 3 категории кэшбэка одна из них 1 % категория все покупки. 29.12.2024 в приложении банка Я обратил внимание что за покупку кэшбэк почему-то не...