Крайне не рекомендую к сотрудничеству

16.08.2023 11:50
958
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк заблокировал мой личный кабинет по 115-ФЗ. Операор на горячей линии предложил забрать остаток заблокированных денег (289000 руб) в кассе банка с учетом комиссии 1%. В Омском отделении банка отказались отдавать всю сумму, предложили забрать 289000 за вычетом комиссии 40000, затем в другой день предложили забрать сумму 289000 за вычетом 10850 комиссии. На третий день моего визита банк отказался отдавать деньги впринципе и сказали, что все деньги будут отправлены назад отправителю. Крайне не рекомендую сотрудничать с данным банком, на сайте банка четко прописано, что в случае блокировки банк отдает всю сумму С учетом 1% комиссии в отделении банка, но на деле банк живет по настроению своих сотрудников. За ваши личные деньги принимает решение кто-то другой. На мои деньги была уже оказана услуга, соответсвенно я не получу эту услугу обратно и деньги тоже, после того, как банк отправит их обратно отправителю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-04T11:39:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-09-26T16:17:48+03:00
Здравствуйте! 22 августа вы получили деньги в кассе, комиссия по тарифам составила 2 861,10 рублей, то есть 1%. Простите, что мы сразу не рассказали, сколько составит сумма комиссии. Что касается блокировки онлайн-банка: ограничения были на основании пункта 2.17 Общих условий, подробнее на нашем сайте: rzb.ru/ooJeihF. Свистунов Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 113
отзыва
1 085
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Помогли восстановить доступ

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту контакт- центра Екатерине. Случайно перевела дочери деньги на карту, которой она не пользовалась долгое время и... Читать полностью

05.12.2023