Невозможно воспользоваться услугой "Оплата по QR- коду"

17.08.2023 10:00
1796
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформила зарплатную карту банка "Открытие", условия показались достаточно выгодными. Так как не всегда имеешь пластиковую карту под рукой, считаю достаточно удобным пользоваться оплатой по QR- коду в магазинах и тд, но в дальнейшем заметила, что при оплате через приложение банка постоянно всплывает уведомление "что то пошло не так". Пробовала несколько раз и в больших сетевых магазинах и в маленьких частных у дома,результат один-оплатить по коду я не могу. Приходилось каждый раз переводить с Открытия на Сбер и платить в их приложении по коду, чем, естественно, задерживала очередь и лишала себя кэшбека за покупки на большую сумму. Проверила всё настройки приложение,все необходимые разрешения там имеются. 

Сложно после такого дать полностью положительный отзыв услугам банка

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-08-21T10:49:15+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время проверить. Извините, пожалуйста, что не оплатили нашей картой. Рекомендуем обновить мобильное приложение и попробовать повторить операцию. Если возникнут трудности, то связано это с техническими ограничениями. Наши специалисты знают о проблеме и решают её. Сроки исправления озвучить пока не можем. Чтобы немного сгладить впечатление от ситуации, подарили 300 бонусов 🎁 Постараемся больше не подвести. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-531714824882
2023-09-06T08:52:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024