Удобство использования

21.08.2023 16:22
467
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я очень доволен опытом использования Альфа банка. Их мобильное приложение очень удобное и интуитивно понятное. Я могу легко проверить свой баланс, совершать переводы и оплачивать счета в любое время и в любом месте. Так же удобно выбирать категории кэшбека на месяц, причём очень выгодные! По всем вопросам всегда можно обратиться в чат, который расположен на виду и его не нужно искать по всему приложению. В чате вежливая и профессиональная поддержка, которая помогает решить любые вопросы в короткие сроки. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-15T18:27:20+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-26T15:26:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
49%
решено проблем
182 091
отзыв
174 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег за комиссию пакета услуг

Оценка 5

Уже как месяц пользуюсь Альфа-банком, и тут у меня случилось списание средств за пакет услуг, сначала не понял за что и почему, обратился в поддержку и сразу все объяснили как и... Читать полностью

06.10.2024

Быстрое и профессиональное решение проблемы с мобильным приложением

Оценка 5

На прошлых выходных я обратился в отделение банка с проблемой в мобильном приложении, которое перестало корректно работать: не удавалось войти в аккаунт и совершить перевод. Хочу... Читать полностью

06.10.2024

Возврат средств за перевод в альфа банке

Оценка 5

06.10.2024 обратилась в чат альфа банка из-за того что пришла непонятная комиссия за перевод отдельно от перевода на 84,86 копеек, немного но не понятно с чего, зашла в списание... Читать полностью

05.10.2024

Встреча с представителем банка

Оценка 5

Заказывала дебетовую карту Альфа банка. Назначили встречу с представителем. Он заранее позвонил и уточнил время приезда, приехал ровно в указанный срок.  До этого у меня было... Читать полностью

05.10.2024

Помогли с подпиской

Оценка 5

Здравствуйте, в конце сентября подключил подписку СБП с моей дебетовой карты Альфа банка на оплату проезда в метрополитене. После пользования подпиской я обратился к организатору... Читать полностью

05.10.2024

Реферальные ссылки

Оценка 4

Честно , была в первый раз расстроена Альфа банком за так называемые "реферальные ссылки". Чтобы повторно не описывать ситуацию, прикреплю скрин (1 фото). Долгое время общались с... Читать полностью

05.10.2024

Классное мобильное приложение

Оценка 5

В приложении пришло уведомление о кешбеке при оформлении полиса Осаго как личное предложение, не поняла, где его найти. 04 октября 2024 года в 18-12 написала в чат банка в... Читать полностью

05.10.2024