Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Добрый день! Мы рады, что Вы обратились к нам. До заключения Договора, Банк довел до Вашего сведения необходимую информацию, в том числе заключенных услугах и порядке погашения. По вопросу оформления дополнительных услуг сообщаем, что все услуги оказываются Банком в полном соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и исключительно в соответствии со свободным волеизъявлением клиентов. Также отметим, что услугу смс информирования можно отключить, при звонке на горячую линию Банка или оставив обращение на сайте Банка, либо в мобильном приложении. Сообщаем, что на основании Вашего волеизъявления Банк исполнил отключение услуги смс информирования 23.08.2023, сумма возвращена в полном объеме. По вопросу заказа полного досрочного погашения за месяц сообщаем: В Общих Условиях Банка, Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2. прописаны условия оформления и выполнения полного досрочного погашения, в том числе и обязанность об уведомлении Банка о намерении осуществить полное досрочное погашение Задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности. В соответствии с п. 4 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа). Заказать досрочное погашение можно оставив обращение при помощи сайта Банка driveclickbank.ru через раздел «Связаться с нами», а также по звонку в Контактный центр. Стоит заметить, что по Вашему договору начиная с 18.08.2023 действует льготный период (30 календарных дней), в который Вы можете выбрать любую дату погашения. Для урегулирования вопроса с Вами связался сотрудник Банка 23.08.2023, и оформил заказ частичного досрочного погашения на 25.08.2023. Кантатный центр работает в штатном режиме, клиенты дозваниваются до операторов, сбоя в работе горячей линии не обнаружено. Отметим, что выбор услуг был сделан Вами самостоятельно, оформление дополнительных услуг осуществлялась только при наличие Вашего согласия. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»