Личный кабинет разработали люди из 18го века , внес деньги - считай потерял

Начну с того, что обратились к этому банку в период начала сложностей переводов по ВЭД. На фоне работы с физиками, всё было хорошо и было принято решение сделать данный банк запасным т.к. у многих банков постепенно переводы тормозились. Первое знакомство - это уже на минус 5 по шкале. Чтобы просто получить доступ - нужно пройти 10 кругов АДА, кучу ненужных приложений и расширений и настроек …с этим справились, ОК. 

Сам личный кабинет застрял в разработке 90х годов, формат скорее бы потянул для первого компьютера в России. У меня опят работы с банками более 7 лет, и я видел многое, НО такое впервые …обычный платеж проводиться в 5-10 этапов…возьму элементарное вроде действие = повторить платеж=, знаете когда это стало возможным? - Только пару месяцев назад …я честно был в шоке, что функционал, полгода назад, это даже не подразумевал ...жеесть! Короче, не для тех, кто ведет бизнес мобильным и хочет расслабона в телефоне с кнопкой = оплатить=. Ну и сейчас настал предел эмоций, когда пришел запрос по 115ФЗ …еще раз обращусь к началу истории- данный банк как запасной и там в месяц 5-10 операций, без ВЭД и прочих операций, на которые можно обратить внимание регуляторов …да, возможно он бы и стал основным, НО там тупо неудобно работать. Ладно фиг с ним, читаем перечень запроса и в течении 2-х рабочих дней высылаем им весь пакет документов, ожидая хотя бы извинения за сложившуюся ситуацию. Но по сей день ответа нет, документы выслали 3.08.2023, а сейчас уже 24.08.2023г. Чат и контактный центр, по методу бумеранга, гоняют туда-сюда и ссылаются писать письма в Банк Клиент. Но вот беда ...на письма они тоже не отвечают, пишу каждый день и каждое письмо в обработке …да хрен с ним с блокировкой, просто дать ответ хотя бы, что документы получили, на рассмотрении ...по регламенту столько-то …ВСЁ! Но в нашем случае в ответ лишь ТИШИНА ...Деньги заморожены даже для платежей в бюджет, что больше всего меня насмешило если честно …видимо мечты сбываются только у сотрудников данного Банка!

Жаль , что нельзя поставить оценку в минус , уж больно её заслуживает банк !