Оформили несколько чужих кредитов и не хотят убирать из истории

25.08.2023 14:27
1088
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Заказал в Бюро кредитных историй отчет и был удивлен появлению там кредитов, которые я не брал. Аж трех на разные мелкие суммы. Якобы я их взял, потом с просрочками погасил.

Я брал кредиты, но на гораздо большие суммы и все их погасил нормально.

21 марта обратился в банк в отделение. Номер обращения CPL000002206891

Что-то долго думали, через месяц сообщили, что работу завершили. Изменений в историю не внесли.

Сделал новое обращение номер CPL000002233046 06 мая.

В июне запросили согласие на запрос в БКИ. Сделал.

В августе позвонили и сказали, что БКИ им не отвечает.

Отличный отмаз :)

Скоро полгода, не могут решить простейшую вещь.

Причем это же менеджеры банка взяли этот кредит видимо для выполнения каких-то показателей, а мне испортили историю.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-09-11T18:39:05+03:00
Добрый день! Сегодня получили ответ о том, что информация исправлена. По обращению CPL000002233046 отправили ответ на вашу электронную почту. В банке у вас были только два кредита и две кредитные карты. Неверная информация в истории появилась из-за объединения субъектов в одном из БКИ. 19 июля мы отправили информацию для исправления. Так как точных сроков решения не было, мы несколько раз обращались в БКИ. Без вашего согласия и подтверждения мы не можем оформлять кредиты и кредитные карты. Простите, что заставили вас долго ждать. К ответу на электронную почту мы добавили небольшой бонус. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 145
отзыва
1 110
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021