Отсутствие связи с банком по эквайрингу
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
30.08.23 вот уже более часа не работает терминал, нет связи с банком. Ответа на звонок в тех поддержку ждал 10 минут, и просто заявляют что нужно ждать, не объясняют в чем проблема и когда она решится. отвратительная работа с клиентами. Все это время приходится отказывать клиентам без наличных средств.
Банк ЗЕНИТ
2023-09-04T09:39:45+03:00
Уважаемый клиент!
Мы благодарим вас, что не остаетесь равнодушным к качеству работы наших сервисов и предоставляете нам обратную связь по продуктам.
На момент вашего обращения в службу технической поддержки ПАО Банк ЗЕНИТ, проводились технические работы, время ожидания ответа специалиста было увеличено. В настоящий момент специалисты технической поддержки завершили все необходимые действия для стабильной работы системы.
Нам искренне жаль, что решение вопроса затянулось и приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
Спасибо, что остаетесь с нами.
С уважением,
ПАО Банк ЗЕНИТ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ЗЕНИТ
На любые цели
29.31% — 36.16%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Банк ЗЕНИТ
Экспресс
25.41% — 40.09%
Полная стоимость кредита
до 300 000 ₽
на срок до 5 лет
Банк ЗЕНИТ
Под залог недвижимости
25.08% — 32.61%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 25 лет
Банк ЗЕНИТ
Под залог авто
29.79% — 34.91%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 7 лет
Банк ЗЕНИТ
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Банк ЗЕНИТ
Mир Supreme
до 3 000/мес.
баллы
0 - 2 388 ₽
годовое обслуживание
Банк ЗЕНИТ
Клуб чемпионов
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Банк ЗЕНИТ
ЗЕНИТ Карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 2 388 ₽
годовое обслуживание
Помощь с возвратом покупателю и увеличение лимита
user-521910047250
Добрый день. Обратилась на горячую линию банка Зенит по вопросу эквайринга. Не могла сделать возврат денежных средств покупателю на карту, т.к. установлен лимит. Мне оперативно...
5
Банк ЗЕНИТ
Отличная работа доп.офиса "Европейский"
leo21081973
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Банка Зенит ДО "Европейский" за установку терминала для приема карт. Все оформление и подключение заняло неделю. Процентная ставка...
5
Банк ЗЕНИТ
Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ
Помощь с возвратом покупателю и увеличение лимита
Оценка
Добрый день. Обратилась на горячую линию банка Зенит по вопросу эквайринга. Не могла сделать возврат денежных средств покупателю на карту, т.к. установлен лимит. Мне оперативно...
04.10.2023
Отличная работа доп.офиса "Европейский"
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Банка Зенит ДО "Европейский" за установку терминала для приема карт. Все оформление и подключение заняло неделю. Процентная ставка...
13.08.2019