ПСБ

Не уважают клиентов

01.09.2023 08:20
1554
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте Надеюсь мой отзыв кому то поможет. Я являюсь зарплатным клиентом, военнослужащим, человеком ни когда не имевшем задолженности по кредитам. Неоднократно получал все возможные от промсвязьбанка предложения по кредитованию. Пришло время и мне понадобилась определенная сумма денег, я обратилась в промсвязьбанк онлайн 24.08.2023г., позвонила на следующей день сотрудница сказала что одобрили кредит под 8% и нужно приехать завести заявку, примчал 25.08.23г. Все сделали надо отдать должное сотрудница молодец все оперативно сделала сказала что в течение 3 дней окончательный ответ будет. Сегодня 01.09.2023 г. Ни ответа ни привета заявка весит в онлайн банке, писал в чат в онлайн банке ответили что куда-то подали заявку с пометкой ,срочно, никто не звонит.... позвонил два раза на горячую линию первый раз так же сказали что заявку отправили в очередной,секретный, отдел банка сказал через 3 минуты перезвонят, ответа нет, прошло около 2 часов звоню второй раз говорю хочу подать претензию, ответили хорошо заявка принята, спрашиваю дайте номер заявки, ответ вообще поставил в ступор меня, заявка на претензию будет рассматриваться в течение 5 дней вам позвонят Я так понимаю данном банку неинтересно мое присутствие среди клиентов,спасибо большое. На официальном сайте так же написано что военнослужащие могут получить уникальные предложения по кредитованию от 4.5%! Не верьте. Этому банку, мне скрывать нечего номер заявки 9******. Это реальная история спасибо 🤝 всем мирного неба над головой.
ПСБ
ПСБ
2023-09-07T10:23:29+03:00
Уважаемый User-293215013776! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за увеличение рассмотрения сроков Вашей заявки на кредит от 24.08.2023. Отмечаем, что 01.09.2023 была заведена новая заявка, по которой нами было принято положительное решение. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с условиями предоставления, использования и возврата потребительских кредитов в ПАО «Промсвязьбанк» процентная ставка по кредиту определяется в пределах указанного диапазона/в соответствии с указанными значениями индивидуально по каждой кредитной заявке на основании данных анкеты и документов на получение кредита. При этом банк оставляет за собой право не сообщать Клиенту информацию о принципах рассмотрения кредитных заявок Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
user-293215013776
2023-09-20T15:10:57+03:00
Сомнительное... но проблему решили спустя 7 дней...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 319 банка
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 337
отзыва
5 256
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
30%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
30%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах ПСБ

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

24 августа 2023 года между мной, А-й Б. В., город Севастополь, был заключен договор потребительского кредита № 24.........075 (далее - Договор), сроком кредитования - 60 месяца(ев... Читать полностью

17.12.2024

Поддержка и помощь в волнительном вопросе

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка в смартфоне и мне периодически при входе попадает под руку на главном экране приложения кредитное предложение. Я кредиты не брала никогда и ближайшее... Читать полностью

08.12.2024

Подробная консультация по кредиту

Оценка 5

Здравствуйте. Раздумываю над приобретением автомобиля и решил поинтересоваться насчёт авто кредита или потребительского кредита. С этим вопросом 29 ноября обратился через... Читать полностью

30.11.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Я Тартасюк Марина Николаевна обратилась в отделение банка за оформлением потребительского кредита. Менеджер Оксана рассказала мне всё условия данного продукта. Время оформления... Читать полностью

27.11.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение ПСБ Енакиево -2 в г. Енакиево ул. Коммунистическая 65-37, для оформления потребительского кредита. Обслуживал менеджер Крыштопчук Даниил Сергеевич... Читать полностью

22.11.2024

Удобно и быстро погашать кредит в личном кабинете с сотрудниками 🏦

Оценка 5

Добрый день,ознакомился с правилами banki.ru ,пишу отзыв,я не такой красноречивый как тут все пишут,хочу написать главное.Много зависит не то какой банк,а какие люди в этом банке... Читать полностью

22.11.2024

Качественное обслуживание клиентов

Оценка 5

22 марта 2024 года я посетила филиал банка ПСБ в г. Комсомольское для того, чтобы с ребёнком получить карту для стипендии. Сотрудники нас приняли очень дружелюбно. Пока сотрудник... Читать полностью

18.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка