Запрет на продажу золота

04.09.2023 16:46
1919
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня позвонил в единый контакт-центр узнать, продают ли золото в слитках 5 граммов. Ответ был, да, продаем, узнавайте в офисе. Приехал в офис по адресу Коммунистическая 49. Менеджер не знала об услуге и сказала уточнить в кассе. Кассир не знала, продают или нет и позвала другого сотрудника. Она ответила: "Слитки есть, но у нас запрет на продажу" (!) На мой вопрос, о запрете ответила: "Вот уже несколько недель не продаем. Сбой в программе". Очень интересно услышать официальное объяснение банка о "запретном сбое программы". 

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2023-09-12T08:14:46+03:00
Уважаемый автор, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв и сообщаем, что ситуация произошла по техническим причинам. На момент вашего обращения в офис банка действительно отсутствовала возможность продажи золота в слитках. Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией и приносим извинения за доставленные неудобства, к сожалению, иногда бывают внеплановые ситуации, на данный момент продажа золотых слитков восстановлена. Будем рады видеть вас в офисе банка снова. Также нам будет приятно знать, что мы смогли разъяснить ваш вопрос, о чем вы можете сообщить в комментариях к отзыву. С уважением, Геннадий, специалист АТБ.
websamson
2023-09-15T04:06:00+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,23
средняя оценка
16%
решено проблем
345
отзыва
296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Система обзвона

Оценка 4

Здравствуйте уже много лет не пользуюсь услугами вашего банка и не планирую , с недавнего времени начались бесконечные... Читать полностью

13.11.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и его представителя Светлану Викторовну (г. Петропавловск-Камчатский) за помощь в приобретении интересующей меня монеты.  Этой монеты у нас в регионе в... Читать полностью

09.01.2023

Списание штрафа

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Красноярский рабочий,88 . Оплачивала минимальный платеж по карте через сторонний банк, денежные средства зачислились позже даты оплаты... Читать полностью

27.12.2022

Оплата кредита-арест

Оценка 5

Пришла в отделение банка по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Н. Анастасия в 2020 году перекредитовывала мне просроченные кредиты в... Читать полностью

29.11.2022

Лучший сотрудник!

Оценка 5

Обратился в Азиатско Тихоакенский банк сделать перевод swift в Японию за автомобиль К сотруднице Натальи, был очень доволен своим выбором. Подабрали индивидуальный личный курс... Читать полностью

24.11.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру по работе с VIP клиентами центрального отделения АТБ в Улан-Удэ (по улице Коммунистической) - Татьяне Н. За период 10-летнего... Читать полностью

18.11.2022

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Азиатско-Тихоокеанского банка и работаю с С-ой Людмилой уже более 5 лет. Людмила всегда расскажет какие выгодные ставки по вкладам есть, советовала... Читать полностью

15.11.2022