УБРИР кидок с кэшбэком №4

05.09.2023 06:55
984
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Про три предыдущих уже писал ранее. 

Теперь банк в одностороннем порядке очередной раз изменил условия выплат. 

Теперь надо каждый месяц заниматься головняком с выборок категорий, а если вы ничего не выбрали, то хрен вам а не кэшбэк. 

Уведомлять об этом естественно со стороны банка никто и не собирался, вон мол на сайте и приложении написно, изучайте. Я же сижу только в этом приложении и смотрю, как бы чего не изменилось, других дел же у меня нет. Получил болт вместо кэшбэка. У жены на ткой же карточке вообще даже категории не могу поменять, так как обновить приложение не могу уже неделю.
Отдельный котел в аду для их техподдержки. Раньше был хоть чат в котором хоть что-то можно было узнать, сейчас на все вопросы - звоните 8-800....Позвонил. Время ожидания 3 минуты....2 минуты...меньше 2 минут...2 минуты...10 минут...что ???? Бросил трубку. 

Верхом цинизма стал обратный звонок, где робот спросил, остался ли у меня вопрос по которому я звонил? Я ответил - да, и ......робот вместо соединения с оператором включил мне еще раз музычку на 10 минут... Офигенный сервис!!!!!!!

Через 7 дней только позвонили из поддержки и разъяснили по моему вопросу.
Вобщем пока уверенно лидирует как самый наихудший банк из всех, с которыми я сталкивался.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-09-05T08:35:24+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. В соответствии с пунктом 4.2 [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=catalog]правил Программы лояльности[/URL] банк может менять условия по ней, предварительно разместив информацию на официальном сайте, что и было сделано. Отметим, что с 1.08 вознаграждение поступает только на покупки, совершенные в выбранных категориях. Банк работает над улучшением качества сервисов, сейчас по большинству вопросов в чате вам ответит виртуальный помощник. Также вы можете обратиться в любое время на горячую линию банка по номеру: 88001000200. Обратный звонок совершает первый освободившийся оператор. Мы делаем все возможное, чтобы ожидание оператора не было длительным, приносим извинения за неудобства. Если в работе приложения у вас появятся ошибки, то для скорейшего их устранения просим направить на smm@ubrr.ru скриншот с ошибкой и ссылку на отзыв. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,77
средняя оценка
13%
решено проблем
1 715
отзыва
1 715
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024