Заблокировали организацию без уведомлений и без требований

07.09.2023 01:24
400
7
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Здравствуйте! Просто умоляю разобраться в этой вопиющей ситуации. В марте 2019г, как появилась моя организация ( ООО), я открыла расчёт.счёт в Альфа банке и работаю уже 4,5 года только с этим банком, с единственным расчётным счётом. И вот 16.08.2023г мне пришло такое уведомление: ( Вам ограничен доступ к проведению платежей в системе дистанционного банковского обслуживания на основании п. 4.3.6. Договора о расчётно-кассовом обслуживании в АО «АЛЬФА-БАНК», что моя организация Заблокирована! нет ни требований, ни уведомлений, хоть и подключена услуга «Сервис Индикатор риска». менеджеры удивляются, когда видят чистоту деятельности моей организации и сами не понимают, чем помочь. Написали уже несколько обращений и претензии, приходят шаблонные ответы и никаких требований! Мне Ни в каком банке не открывают расчётный счёт. Во всей истории деятельности моей фирмы никогда не снимались наличные и ни разу не переводились деньги физ лицу! Все сделки и оплаты ( маленькие суммы, самая большая оплата в истории деятельности была 198 000 руб) производились по всем положенным пунктам! Умоляю просто, помочь, разобраться и вывести мою организацию из ямы. Я просто обанкрочусь. Клиенты боятся оплачивать счета, так как фирма помечена красным риском. Есть все деловые переписки и документы, что мы были на шаге лизинга спецтехники ( в Альфа банке) всю деятельность с трепетом веду лично Я -ген директор. ( занимаемся грузоперевозками)  Я просто молю, чтобы хотя бы запросили документы или всё, что не понравилось банку, Я всё предоставлю, покажу, докажу 100% честность моих трудов и деятельности за 4,5г работы!  За что честную организацию вводить в чёрный список? Зачем? Что не так? Требуйте документы - предоставлю, почему сразу в ЧС? Бог вам судья( как мне быть дальше?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-22T10:08:20+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-11T10:53:26+03:00
Приветствуем! В ответ на ваше обращение сообщаем, что ограничения сохраняются из-за подозрений в проведении сомнительных операций по счету. Сейчас в интернет-банке вы можете совершать: • налоговые платежи, кроме платежей за третье лицо; • переводы на счета юрлиц для оплаты хозяйственных расходов, например, аренды, связи, закупки канцелярии или воды на общую сумму до 150 000 рублей в месяц; • внутрибанковские переводы на счета физлиц для выплаты зарплаты и других выплат социального характера на общую сумму до 50 000 рублей в месяц. Другие операции можно провести в нашем офисе, предоставив платежные поручения в бумажном виде: • выплаты заработной платы и выплат социального характера; • переводы на счета компаний и ИП для оплаты хозяйственных расходов. Но обращаем внимание, что у нас остаётся право отказать в проведении операций, согласно пункту 11 статьи 7 115-ФЗ.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 294
отзывов
341 273
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Менеджер банка помогла с Рко

Оценка 5

Обратилась за помощью к менеджеру офиса Альфа банка(г.Ярославль,ул.Свободы д.29,отдел юрлиц) Р-ко Арине А. 19 ноября 2024 в 16:08. Она грамотно проконсультировала по шагам,что... Читать полностью

30.12.2024

Открытие РКО для бизнеса

Оценка 5

19.12.2024 я открывала расчетный счет в Альфа-Банке. С этим мне помог Н-ин Вячеслав В. Универсальный менеджер развития микробизнеса г. Армавир. Вячеслав подробно всё рассказал... Читать полностью

26.12.2024

Открытие счёта

Оценка 5

Понадобилось дополнительно открыть счёт в Альфа банке, уже имелся счёт в ВТБ. Обратился в отделение банка в городе Туапсе, по улице С. Перовской 2, менеджер Алёна К-на вежливо и... Читать полностью

24.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024

Быстрая регистрация!

Оценка 5

18 декабря 2024 пришла по приглашению Ермохиной Ольги Юрьевны для открытия расчетного счета в городе Березники ул Пятилетки, 48 Встреча прошла в отдельном кабинете, на вопросы... Читать полностью

18.12.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! 16 декабря случайно заметила, что со счета списалось 99 рублей. Сразу обратилась с менеджеру Саляхетдиновой Ирине для разъяснений. Она подробно объяснила, что... Читать полностью

17.12.2024