Помогли справиться с ошибкой в переводе

07.09.2023 13:04
395
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

31.08.2023г в 23:36 я обратился в тех.поддержку Тинькофф Банка с проблемой. С моей проблемой начала работать Дарья. Мы с ней очень вежливо и культурно решили проблему. Меня уведомели о перегрузках и сказали что в таких ситуациях делать. До этого 07.08.2023г обращался в банк по поводу выплаты за акцию и мне помогла Оксана. Впечатления о персонале банка только хорошие,ведь уделяют очень много внимания своим клиентам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-24T18:56:22+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 02.10.2023 19:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2023-09-07T18:58:16+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Всегда стараемся помочь клиентам в любых ситуациях. Передадим ваши слова коллегам - они молодцы. Чтобы модераторы засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, рассказать подробнее про ваш опыт в Тинькофф: - добавьте фото или скриншоты, если они есть.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
92 109
отзыва
91 837
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Мне помогли с переводом средств

Оценка 5

Я подключил пробную подписку в телеграм-боте, но по каким-то причинам без моего ведома списались еще 400 рублей. Я, уже не надеясь, что мне удастся вернуть потерянные средства... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность за помощь с возвратом средств по подписке

Оценка 5

Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность за Вашу неоценимую помощь в разрешении проблемы с возвратом средств по моей подписке. Недавно я случайно подписался на... Читать полностью

09.12.2024

Списание с карты за подписку

Оценка 5

Я написала в чат 04.10.2024 в 18:09 И мне ответила сотрудник Карина. У меня списали деньги за подписку "PREMIER", хотя услугой я не пользовалась. Я попросила специалиста о помощи и... Читать полностью

09.12.2024

В очередной раз убеждаюсь, что Т-банк - лучший банк!

Оценка 5

Являюсь клиентом т-банка довольно давно. Буквально недавно случилась неприятная ситуация, по всей видимости произошел взлом "Купера" (сервис по доставке продуктов) и произошли... Читать полностью

09.12.2024

Оперативно сработала поддержка, я в восторге)

Оценка 5

8 декабря я оплачивала предзаказ в детском центре на день рождение своей дочери. Оплачивала qr-кодом. У меня платеж прошел, на терминале случился сбой и оплата на их стороне не... Читать полностью

09.12.2024

Решение проблемы с оплатой.

Оценка 5

Произошла ошибка с оплатой по nfc в магазине, не прошлого платёж, но деньги были списаны. Написала в банк и мою проблему решили в вечернее время суток буквально за пару часов и... Читать полностью

09.12.2024

Оперативно вернули средства

Оценка 5

28 ноября 2024года обратился в поддержку из за списания средств сервисом иви. Средства списали за подписку которую я отменял на самом сайте сервиса, ассистент банка расписал как... Читать полностью

09.12.2024