Помогли справиться с ошибкой в переводе

07.09.2023 13:04
380
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

31.08.2023г в 23:36 я обратился в тех.поддержку Тинькофф Банка с проблемой. С моей проблемой начала работать Дарья. Мы с ней очень вежливо и культурно решили проблему. Меня уведомели о перегрузках и сказали что в таких ситуациях делать. До этого 07.08.2023г обращался в банк по поводу выплаты за акцию и мне помогла Оксана. Впечатления о персонале банка только хорошие,ведь уделяют очень много внимания своим клиентам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-24T18:56:22+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 02.10.2023 19:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2023-09-07T18:58:16+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Всегда стараемся помочь клиентам в любых ситуациях. Передадим ваши слова коллегам - они молодцы. Чтобы модераторы засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, рассказать подробнее про ваш опыт в Тинькофф: - добавьте фото или скриншоты, если они есть.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
71 736
отзыва
70 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отзыв на обращение по поводу возврата средств

Оценка 5

Я написала в чат-поддержки 4 октября, мне ответила Александра, в последствии общалась со мной Полина. уже не первый раз возникла проблема с сайтом с промокодами, что списали плату... Читать полностью

11.10.2024

Помогли разобраться и решить проблему быстро

Оценка 5

10.10.2024 года я обратилась в поддержу банка, на мое обращение очень быстро ответил менеджер Елена, вопрос был о возврате средств за покупку в магазине, оформила заказ а товар... Читать полностью

10.10.2024

Обратилась за помощью

Оценка 5

Заказала на сайте корма для животных, хотела оплатить по ссылке, но не приходил код подтверждения. Позвонила в банк, 10.10.24г в 11.00. Мне ответила девушка, что по моему вопросу... Читать полностью

10.10.2024

Возраст денег

Оценка 5

03.10.2024 в 20:30 у меня Яндекс списал деньги за подписку, которую я даже не подключала, обратилась в поддержку Тинькофф, мне ответил Радик, Радик задал мне несколько вопросов... Читать полностью

10.10.2024

Кешбек

Оценка 5

Добрый день . Выбрала категории кешбека на октябрь , из них был 5% за развлечения . Оплатила покупку в кино ( это же считается как развлечения , в том числе досуг ) . Но мне... Читать полностью

10.10.2024

Оспорили списания по подписке

Оценка 5

Произошла ситуация. Маладший брат на привязывал подписок с надписью первый месяц бесплатно. Итог таков на следующий месяц списалось +- 700р-1200 Я обратился в Т-банк узнать... Читать полностью

10.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

В течение 2-х месяцев происходило списание денежных средств с дебетовой карты за подписку G***t Обратилась в поддержку Т-банка в чат. Быстрое реагирование сотрудника банка и... Читать полностью

10.10.2024