Обман по срокам установки терминала

07.09.2023 14:10
429
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

18 августа подписал договор РКО в Уралсиб, объяснил ситуацию, что предыдущий банк закрывает филиал и до конца месяца нужно установить терминал.

На 7 сентября терминала до сих пор нет, мой магазин недополучает прибыль по причине неисполнения банком своих обязательств.

Крайний срок установки переносился многократно, персональный менеджер, который при продаже уверял меня во всесторонней поддержке, а потом в том, что наша заявка уже самая первая в приоритете уже просто перестал отвечать на мои сообщения.

Считаю такое отношение неподобающим. Требую осуществить возврат списанной годовой оплаты РКО, буду закрывать расчетный счет в данном банке. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-25T10:18:07+03:00
Ждем ответ банка.
Уралсиб
Уралсиб
2023-10-09T08:42:58+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас, что написали нам и сообщили о сложившейся ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства, мы осуществили возврат в полном объеме за обслуживание расчетного счета. Дополнительно сотрудник банка связался с вами для урегулирования вашего вопроса и предоставления подробных комментариев. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью урегулирована, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
Станислав_
2023-10-09T14:02:58+03:00
Подтверждаю. 26.09 мной было написано заявление о закрытии р\с и претензия по поводу возврата абонетской платы по р\с за год. 06.10 со мной связался сотрудник банка и принес извинения по сложившейся ситуации. Деньги были возвращены мне полностью в тот же день. Инцидент исчерпан.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,42
средняя оценка
36%
решено проблем
1 610
отзыва
1 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Банка Уралсиб

Как важен нужный специалист

Оценка 5

За 16 лет работы я впервые сталкнулся с тем, что представитель банка не пыталась мне продать ненужную услугу, а реально помогла. Мучался с зарплатным проектом и все филилы мого... Читать полностью

29.12.2023

Отзыв о банке УралСиб

Оценка 5

 С банком УралСиб работаем с февраля 2008 года. Удобный интерфейс, легко создавать и выгружать платежные поручения, размещать денежные средства на депозите. Платежи уходят и... Читать полностью

23.12.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сотруднике К-на Елена Ю. менеджер группы прямых продаж, отделение Банка по адресу г. Бийск, ул. Льва Толстого 141. Обращалась 18.08.2023 для... Читать полностью

15.12.2023

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте, зарегистрировала ИП в сентябре 2022 через Уралсиб в городе Челябинске. Работаю с Уралсиб и по сей день. Офис обслуживания ул. Ленина 42, сотрудник Анастасия Н-ва... Читать полностью

15.12.2023

Побольше бы таких сотрудников!

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ич Елену В., сотрудника банка Уралсиб Армавир ул.Ленина дом 87/1. 08.12.2023г мной, по объявлению, была сдана выручка на расчетный счет. Елена В. приветливо и... Читать полностью

08.12.2023

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить В-кую Татьяну С., сотрудника банка ( Уралсиб г.Армавир), которая предложила более удобные условия РКО. Раньше был пакет "Оптимальный", сейчас перешли на пакет... Читать полностью

06.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка УРАЛСИБ А-н Екатерине А. за помощь в регистрации ИП через банк УРАЛСИБ (01.08.2023г), счет был открыт в кратчайшие сроки 02.08.2023г... Читать полностью

06.12.2023