Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Попытался вывести деньги с киви мне пишет что мне нужно обновить свой статус я пытаюсь обновить свой статус и пишет что я должен пройти идентификацию для этого нужно паспортные данные или через госуслуги, я попытался через госуслуги у меня не получилось, потом попытался через ручной ввод паспортных данных и пишет "документы не прошли проверку в государственном базе данных" и после я попытался обратиться в чат и мне в течении 5 часов никто не отвечал, т.к все сотрудники заняты, попытался дозвониться и трубку никто не брал. Что теперь делать.
КИВИ Банк
2023-09-15T09:40:39+03:00
Добрый день!
Проверили информацию. Видим, ошибка связана с тем, что данные не совпадают с введенными ранее. В этом случае советуем сначала удалить кошелёк, а затем повторить попытку идентификации.
Вы можете удалить кошелек с помощью бота в онлайн-чате на [url=https://qiwi.com/]сайте[/url] или в приложении.
Простите за временную задержку, сейчас у наших операторов очень большая нагрузка, скоро исправим это. Мы 24/7 на связи в нашей группе ВКонтакте [url=https://vk.com/qiwirussia]QIWI Russia[/url] и готовы помочь.