Решение вопроса с комиссией банка
Сегодня заметил, что пару дней назад со счета сняли комиссию по переводам в размере 30 рублей. Был неприятно удивлен, т.к. обычно о комиссиях сообщают в момент формирования этих самых переводов и я всегда обращаю внимание на сумму комиссий. В мобильном приложении Альфа Банка прямо из расшифровки по операции было предложено создать обращение в банк за разьяснением, что я и сделал. Буквально через минуту обращение было рассмотрено и комиссия была возвращена. Был снова крайне удивлен (теперь уже приятно удивлен) скоростью и результатом рассмотрения! Вроде бы, мелочь, но именно из них складывается общее впечатление о сервисе банка. Благодарю Альфа Банк за клиентоориентированность.
P.S. Ну как же без маленькой ложечки дегтя: в чем была причина снятия комиссии не написали)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Онлайн-чат
Приветствую! Хочу похвалить консультанта Амину, помогла в онлай-чате Банка, с вопросом оплаты комунального платежа. Оплатила первый раз комунальный платёж 15 декабря 2024г. через...
Решили вопрос
Обратилась в Альфа Банк 9.01.2025 в 9:05 после уведомления о выводе денежных средст кешбека с 9.01.25 от 500 рублей Елизавета объяснила и рассказала,что вывод можно делать от...
Комиссия за переводы по СБП
3 января в 20:48 обратилась в поддержку с вопросом о том, в какие банки берется комиссия за перевод. и в эту же секунду мне ответил альфа бот. Вот сообщение которое мне отправил...
Решение вопроса по кредитной карте: отображение операции по счету
Я завела кредитный счет Альфа-Банка месяц назад, но иногда у меня возникают вопросы, требующие разъяснения со стороны специалистов. Такая ситуация произошла и в этот раз. 17...
Отключение ненужной подписки
06.01.2025 в 18:05 обращалась в онлайн чатальфа-банка. Дело в том то что я увидел в истории операций списания 149 руб я не понимала за что у меня списали эти деньги. Поизучав...
Альфа Банк избавил от уведомлений и подписки на некорректные счета на оплату ЖКХ
5 января я неожиданно получил на свой email привязанный в аккаунте банка сообщение о неоплаченном или новом счёте по ЖКХ (поставщик коммунальных услуг - водоснабжение в Саратове...
Странное списание денег
05.01.25 в 22:33 увидел в своей истории какое то странное списание, о том что 10.12.24 произошло списание на сумму 399,00₽ о котором я совсем не в курсе, поэтому я решил задать...