Хамское отношение

15.09.2023 16:29
641
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сегодня были в офисе обслуживания по адресу Доватора 29. Обслуживала Щ-а Дарья. С заемщиком открывали эскроу счет. когда попросили внести корректировку по номеру телефону заемщику, специалист выразил огромное недовольство,что ей предстоит еще ряд манипуляций,когда я вместе с заемщиком проверяла информацию в эскроу счете,специалист так же сделал мне замечание,что я мешаю и стою над ней. Хотя замечу,мой заемщик подобного недовольства не выразил. После инцидента я подошла к руководителю и попросила книгу жалоб и предложений,на что руководитель (слыша и видя недовольство и грубость своего сотрудника) не проявила участия и не уточнила,а зачем нужна вообще книга и ответила,что ее вообще нет в данном офисе. Я прошу провести работу конкретно с руководителем,так как весь коллектив оперчасти подобен Щ-ой Дарье. К сожалению,это чуть ли не единственный офис в нашем городе и каждый раз в данном офисе подобное. Всегда скандал и всегда Хаммере отношение 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-27T16:07:21+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-09-18T18:55:24+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. В ходе проверки было выявлено, что специалист действовал в строгом соответствии с установленными процедурами Банка и следовал нормам официально-делового стиля общения. По просьбе клиента, сотрудник Банка скорректировал номер телефона в системе Банка. Нарушений в работе руководителя Банка мы также не выявили. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,66
средняя оценка
36%
решено проблем
4 366
отзыва
4 332
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Благодарность банку

Оценка 5

Добрый день. Ранее уже обращалась в отделение банка ДОМ.РФ в Ростове-на-Дону, чтобы сменить номер телефона. Вчера зашла в мобильное приложение банка и обнаружила, что версия... Читать полностью

17.12.2024

Открытие накопительного счета и вклада

Оценка 5

17.12.24 пришел в банк Дом РФ, находящийся по адресу Декабристов 69. Целью моего визита было открытие накопительного счета, так же необходимо было открыть вклад и установить... Читать полностью

17.12.2024

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день. Сегодня, 17 декабря 2024 года посетила банк Дом РФ, по адресу Декабристов 69. Планировала открыть вклад, установить новое приложение данного банка, а также открыть... Читать полностью

17.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

17.12 Я обратился в офис банка Дом.РФ. Хотел переоформить вклад на 3 месяца. Сотрудник Алина И. мне подсказала несколько вариантов. Я был очень рад. Мне подсчитали доход по... Читать полностью

17.12.2024

Новое приложение банка

Оценка 5

Пользуюсь в этом банке накопительным счетом. Всегда пополняла и переводила из него деньги через сбп, но после того, как обновила ПО на телефоне, приложение перестало работать... Читать полностью

11.12.2024

Открыл счет

Оценка 5

Добрый день! Посмотрев инфу в инете выбрал этот банк для открытия накопительного счета, переждать до 20 декабря. Но все по порядку. Примерно в обед приехал на Фрунзе, с парковками... Читать полностью

11.12.2024

Досрочное погашение

Оценка 5

06.12.2024 обратился в офис банка домрф в Уфе, на Цюрупы 30. Я клиент банка. Приложение на айфон слетело, но установить не смог, а хотел сделать досрочку по кредиту. Время было... Читать полностью

11.12.2024