Блокировка карты

18.09.2023 09:33
725
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Я хотел бы выразить огромную благодарность сотрудникам офиса на Одесской,2 банка Зенит, а также операторам колл-центра за их профессионализм, заботу и внимание, которые они проявили в одной очень неприятной ситуации, связанной с моей банковской картой. Вчера 11.09. обнаружил, что моя карта заблокирована, и не мог понять, почему это произошло. Накануне делал перевод, и после даже не проверил, ушел он или нет. Оказалось нет, да еще и карта блокировалась. Я позвонил в службу поддержки Зенита и мне сразу же ответили на мой звонок. Оператор проконсультировала меня, все объяснила - без визита в офис было не обойтись. Поехал в офис, где без ожидания в очереди меня встретил менеджер Александр. Благодаря оперативности сотрудника моя карта была разблокирована буквально за 10 минту. Александр рассказал о том, какие меры я могу предпринять, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Давно не получал столько заботы и внимание к моим проблемам. После этого я уверен, что выбрав этот банк я не ошибся, клиентов в Зените ценят. Еще раз хочу сказать спасибо сотрудникам и пожелать им дальнейших успехов в их работе!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-05T16:34:01+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 20.10.2023 вернулись к рассмотрению отзыва. 31.01.2024 Письмо получили.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-09-18T10:04:44+03:00
Здравствуйте! Получать положительные отзывы об обслуживании всегда приятно. Спасибо, что поделились впечатлениями. Ваши теплые слова благодарности уже передали ответственным сотрудникам, а также их руководителям. Надеемся порадовать вас своей работой и в следующий раз! Ваш Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,35
средняя оценка
25%
решено проблем
740
отзыва
728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Отзыв

Оценка 5

Добрый день , 10 сентября 2024 обратилась в офис в городе Казань на чистопольской 38 за получением дебетовой карты. Приняла меня менеджер Айгуль, вежливый и приятный сотрудник... Читать полностью

25.10.2024

Спасибо за грамотную консультацию

Оценка 5

Посетила офис в Анапе 29 августа в 17-00. Консультировалась по счету для зачисления денег. Взяла талон, сразу вызвали к специалисту, очереди не было. Главный менеджер Л-ва Мария... Читать полностью

18.10.2024

Обслуживание на высоте

Оценка 5

16.10.2024 в районе 13 часов обратилась в офис банка Зенит по ул. Герцена 96, по вопросу моей карты, зайдя в офис, в течении 30 сек, меня вызвали в кабинет администратора зала... Читать полностью

16.10.2024

Получение карты

Оценка 5

Обслуживался в офисе г. Ростова -на Дону по адресу Красноармейская 154, спасибо сотруднику Елене , очень вежливая , приветливая , быстро помогла мне получить карту, которую я так... Читать полностью

14.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратился 14.09.2024 в отделение банка Зенит города Нурлат по улице Корпоративная дом 3 для получения Кредитной карты, кредита и открытия вклада. Обслуживала Б-а Э.Д., вежливая... Читать полностью

25.09.2024

Получение дебетовой карты!

Оценка 5

Обратилась в офис банка Зенит в г. Анапа за получением банковской карты. Со мной работал сотрудник С-ва Татьяна. Получила квалифицированную консультацию. Татьяна помогла... Читать полностью

19.09.2024

Банк Зенит

Оценка 5

Хочу поблагодарить за отличное обслуживание сотрудников офиса Банка Зенит в городе Краснодар. Сотрудники (менеджер Александра и заместитель управляющего Т. Н.) очень... Читать полностью

11.09.2024