13 июля мне пришлось обратиться в чат Альфа-Банка, поскольку я не мог понять причину неполучения кешбэка за покупку медикаментов в аптеке “Планета Здоровья”. Оператор Алина проверила информацию и объяснила, что начисление кешбэка было доступно только для покупок, совершенных в магазинах “Планета Здоровья” в Москве и Санкт-Петербурге. Я живу в Астрахане, поэтому не попал в эту категорию.
Несмотря на разочарование, я выразил свою благодарность Алине за ее помощь и сочувствие. Она не только объяснила ситуацию, но и постаралась поднять мне настроение, что очень помогло. Я оценил ее старания и понял, что моя оценка не должна основываться на этом незначительном инциденте. В целом, я остался доволен работой Алины и благодарен ей за эмпатию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа-Банк - вопрос решён
20 декабря 2024 г. я обращался в поддержку Альфа-Банк в мобильном приложении через чат, вопросом: я попросил разобраться в начислении кэшбэка, так как его мне начислили не...
Помощь в чате приложения
Недавно узнала, что можно оплачивать покупки с помощью платёжного стикера и решила заказать его для себя. Получила стикер 24.12.2024, ко мне приехал представитель Альфа банка и...
Ограничения по карте
07.10.2024 мне наложили ограничения по использованию моей дебетовой карты, после чего я обратился в поддержку через мобильное приложение и связался с чатом банка, после чего мне...
Быстро! Удобно! Качественно!
Решила открыть детскую карту своему сыну. Был опыт подобной карты в другом банке, но не устроили условия. Встреча была назначена на 10 октября, но изменились обстоятельства, и...
Кешбек за рекомендацию карты Альфа банка
Хочу поблагодарить Альфа- банк за возможность получать выплаты за рекомендации Альфа-карты. 07.11.2024 я отправила ссылку другу на оформление дебетовой альфа -карты. Друг перешёл...
Поучаствовал в акции «Приведи друга»
13 декабря друг рассказал мне про акцию в Альфа-Банке «Приведи друга» , и уже 14 декабря я встретился с представителем данного банка Романом. Он вручил мне карту рассказал мне её...
Помощь с заблокированной суммой
6 октября 2024 года оплачивала налог по реквизитам. По итогу увидела, что отправленные средства отображаются как "заблокированная сумма". Написала в чат приложения, чтобы...