Отвратительный банк, который считает своим долгом обмануть клиента

19.09.2023 13:04
2626
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Привет!
Решила оформить карту Кредитную картк Мир #120наВСЁ Плюс, увидев интересное предложени на сайте банка. Она предполагает участие в акции на получение кешбэка 3000 при покупке от 6000 на платформах Wildberries и Озон в период с 01.08.23 по 31.08.23. Начисление кешбэка до 30.09.23. В итоге условия акции были мной выполнены в полном объеме, сегодня 19.09.23 и я пишу в чат поддержки узнать, когда же мне его начислят. И узнаю у оператора, что оказывается, хоть я и оформляла карту по ссылке сайта, я не попала в участники акции. С Поддержкой банка ругаться и тратить нервы бесполезно, поэтому оставлю отзыв тут, хоть тут и подобных уже миллион, но пусть. Вот такой вот не очень полезный опыт случился, с банком в дальнейшем желания связываться нет, раз для них норма и уровень это обманывать людей на этапе оформления продукта. Клиентоориентированность дно. Банк конечно не советую ни в каком виде

Росбанк
Росбанк
2023-09-22T06:18:40+03:00
Добрый день! Сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции. Согласно данным банка ваша карта оформлена не по ссылке в рамках указанной акции. Поэтому банк не произвёл выплату вознаграждения. Вы заказывали карту через автоматизированную систему банка. К сожалению, мы не можем исключить факт технического сбоя в этом случае. Вознаграждение по акции мы зачислили на ваш счет 21 сентября. Надеемся, что в будущем у нас будет шанс изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Ольга Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-422613805792
2023-10-09T06:51:41+03:00
Не рекомендую
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024