Отвратительный банк, который считает своим долгом обмануть клиента

19.09.2023 13:04
2622
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Привет!
Решила оформить карту Кредитную картк Мир #120наВСЁ Плюс, увидев интересное предложени на сайте банка. Она предполагает участие в акции на получение кешбэка 3000 при покупке от 6000 на платформах Wildberries и Озон в период с 01.08.23 по 31.08.23. Начисление кешбэка до 30.09.23. В итоге условия акции были мной выполнены в полном объеме, сегодня 19.09.23 и я пишу в чат поддержки узнать, когда же мне его начислят. И узнаю у оператора, что оказывается, хоть я и оформляла карту по ссылке сайта, я не попала в участники акции. С Поддержкой банка ругаться и тратить нервы бесполезно, поэтому оставлю отзыв тут, хоть тут и подобных уже миллион, но пусть. Вот такой вот не очень полезный опыт случился, с банком в дальнейшем желания связываться нет, раз для них норма и уровень это обманывать людей на этапе оформления продукта. Клиентоориентированность дно. Банк конечно не советую ни в каком виде

Росбанк
Росбанк
2023-09-22T06:18:40+03:00
Добрый день! Сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции. Согласно данным банка ваша карта оформлена не по ссылке в рамках указанной акции. Поэтому банк не произвёл выплату вознаграждения. Вы заказывали карту через автоматизированную систему банка. К сожалению, мы не можем исключить факт технического сбоя в этом случае. Вознаграждение по акции мы зачислили на ваш счет 21 сентября. Надеемся, что в будущем у нас будет шанс изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Ольга Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-422613805792
2023-10-09T06:51:41+03:00
Не рекомендую
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,70
средняя оценка
32%
решено проблем
1 465
отзыва
1 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024

Комиссия за снятие по кредитке

Оценка 5

Добрый день. Оформил кредитку, хотел перевести деньги, т.к. указано что при переводах комиссия не взимается, но не тут то было. Перевел на свою же дебетовую карту, этого же банка... Читать полностью

20.05.2024