Работа отделения банка

19.09.2023 23:32
457
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
18.09 после сделки планировал внести наличные на расчётный счёт через кассу офиса, для это дважды звонил на горячую линию узнавал время обслуживания клиентов в отделении на Соколе в Москве, мне сообщили что обслуживание до 20:30. приехав в отделение ПСБ/СМП в 19:33 я не смог внести средства на р/с, сотрудник отделения в странном манере сообщил, что я не успел на 3 минуты и обслуживание клиентов смп завершено, только псб обслуживают. В кассе тоже не смогли ничем помочь.

вопросов несколько: 1. Владение информацией сотрудников колл-центра  2. общение с сотрудниками в отделение псб, не было предложено ни одного варианта решения, напомню что хотел внести средства после сделки несколько млн. А решения были.  3. Обращение на горячую линию оставил тем же вечером, обещали на следующий день вернутся с ответом, это не произшло.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-29T10:16:05+03:00
Давайте подождем ответ банка 02.11.2023 Оценка зачтена