Не поступают деньги по СПБ

21.09.2023 14:00
921
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно стал пользоватьсч картой данного банка. 

Читал в отзывах что есть проблемы с зачислением переводов по спб - решил проверить и отправить 200₽. В итоге с Тинькофф деньги ушли, в приложении свой банк в детализации появилось "пополнение 200₽", а на баланс карта они так и не упали. В поддержке ответили, что зачисление произойдет в течение нескольких часов. Прошли сутки практически - зачисления нет.

Обращаю внимание что банк берет комиссию за обслуживание карты за каждый день если есть задолженность. То есть сегодня 100₽, затра уже 200₽, послезаатра 300₽ и тд. Но при этом зачисление своевременное не происходит. Возникают мысли о том, как потом будут выставлять счета. Прошу разобраться в ситуации и намтроить моментальное зачисление денег на счет при пополнении через СПБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-03T21:25:05+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Свой Банк
Свой Банк
2023-10-10T11:47:43+03:00
Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы непременно примем к сведению Ваши замечания по улучшению качества сервиса! Также мы искренне надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться любым удобным способом: в чат, на горячую линию, а также написать нам на эл. почту info@svoi.ru. Благодарим вас за обратную связь!

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,91
средняя оценка
12%
решено проблем
785
отзыва
775
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитка 120 дней - кешбек по карте

Оценка 4

Получила в сентябре 2024 года кредитку 120 дней от Своего Банка. Как раз в этот момент банк запустил кешбек по своим картам (и кредитным и дебетовым). Я пенсионерка и с банками... Читать полностью

01.11.2024

Про кредитную карту

Оценка 5

интеросовала кредитка, с доступным одобрением и хорошими условиями,знакомые посоветовали кредитку свой банк, так как уже получали у них ,все норм,все понравилось,сотрудник Банка... Читать полностью

30.10.2024

Начисление кэшбека за траты по кредитной карте

Оценка 5

Я владею кредитной картой Свой Банк уже несколько месяцев. Осуществляю по ней, как крупные так и мелкие, покупки. Отчётность трат за месяц не веду, как получаю арплату то сразу... Читать полностью

23.10.2024

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо оператору в чате поддержке за то, что очень быстро и доступно ответила на мой вопрос и помогла решить проблему. Я хотел оформить именно «Свой Вклад промо». Но не совсем... Читать полностью

20.10.2024

Оператору спасибо за помощь

Оценка 4

Когда подавал заявку на кредитку, то выбрал именно Своя кредитка. Потому что там был большой льготный период. Но когда курьер привез мне карту, то я увидел, что кредитный продукт... Читать полностью

20.10.2024

Надеюсь, что лимит увеличат, как и обещали

Оценка 5

Я увидел рекламу кредитной карты от Свой банк и подумал, что мне такая карта бы пригодились. Ну а почему нет. Большой льготный период, выпускают бесплатно, за обслуживание тоже... Читать полностью

20.10.2024

Оперативно решают мои вопросы

Оценка 4

Хочу поблагодарить поддержку банка в оперативности и своевременному напоминанию моей задолженности по кредитной карте. Очень часто расплачиваюсь большими суммами этой картой и... Читать полностью

18.10.2024