Не поступают деньги по СПБ

21.09.2023 14:00
927
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно стал пользоватьсч картой данного банка. 

Читал в отзывах что есть проблемы с зачислением переводов по спб - решил проверить и отправить 200₽. В итоге с Тинькофф деньги ушли, в приложении свой банк в детализации появилось "пополнение 200₽", а на баланс карта они так и не упали. В поддержке ответили, что зачисление произойдет в течение нескольких часов. Прошли сутки практически - зачисления нет.

Обращаю внимание что банк берет комиссию за обслуживание карты за каждый день если есть задолженность. То есть сегодня 100₽, затра уже 200₽, послезаатра 300₽ и тд. Но при этом зачисление своевременное не происходит. Возникают мысли о том, как потом будут выставлять счета. Прошу разобраться в ситуации и намтроить моментальное зачисление денег на счет при пополнении через СПБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-03T21:25:05+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Свой Банк
Свой Банк
2023-10-10T11:47:43+03:00
Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы непременно примем к сведению Ваши замечания по улучшению качества сервиса! Также мы искренне надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться любым удобным способом: в чат, на горячую линию, а также написать нам на эл. почту info@svoi.ru. Благодарим вас за обратную связь!

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,17
средняя оценка
13%
решено проблем
939
отзыва
930
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Нормальный банк, с которым всегда можно договориться

Оценка 5

Оформил в Своем банке кредитку. Курьер привез ее прямо до двери. Хочу отметить, что изначально в сообщении было указано неудобное для меня время доставки, но я связался с банком... Читать полностью

29.11.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Я долго присматривалась к этому банку и решила оформить здесь кредитную карту. Оформила кредитку на сайте, но получилось так, что курьер вместо своей кредитки привез кредитку 0%. Я... Читать полностью

29.11.2024

Техподдержка отреагировала быстро

Оценка 5

Не так давно оформил в Своем банке кредитную карту. Льготный период по ней шикарный целых 120 дней и еще кешбек на покупки идет. Все классно, только хотел отписаться от рассылки... Читать полностью

28.11.2024