После 10 лет приходится расставаться

21.09.2023 17:35
283
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня прошло ровно две недели, как оставили заявку на ремонт терминала для безналичных платежей. Хотя оператор колл-центра первоначально обещал, что в течение 9 часов перезвонит специалист и договорится о приезде на объект - звонка не последовало ни через 9 часов, ни через 9 дней. В течение этих двух недель было сделано более 10! звонков в колл центр. Последний ответ оператора звучал не слишком обнадеживающе. Ремонтом терминалов занимается аутсорсинговая компания и максимум что может сделать оператор - в очередной раз передать ей заявку. Не сложно понять, что означает для небольшого предприятия розничной торговли отсутствие оборудования для эквайринга столь продолжительное время. Вариант решения проблемы однозначный искать другой банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-03T15:09:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 21.10.2023 Оценка по отзыву засчитана
Уралсиб
Уралсиб
2023-10-19T11:28:21+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь о работе банка, для нас это действительно очень важно! Нам очень жаль, что у вас сложилось столь негативное впечатление. В качестве извинений на вашу электронную почту в ближайшее время поступит подарочный сертификат. Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество с вами! С уважением, Банк Уралсиб

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,42
средняя оценка
36%
решено проблем
1 610
отзыва
1 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Уралсиб

Отзыв о банке УралСиб

Оценка 5

 С банком УралСиб работаем с февраля 2008 года. Удобный интерфейс, легко создавать и выгружать платежные поручения, размещать денежные средства на депозите. Платежи уходят и... Читать полностью

23.12.2023

Благодарность за компетентность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность Менеджеру банка Уралсиб, К-ну Павлу. Очень грамотно рассказал про условия обслуживания. Несмотря на частые звонки из банков, было желание... Читать полностью

24.11.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера банка уралсиб, К-ва Дмитрия за консультацию и качественное обслуживание. Недавно искал где открыть расчетный счет и мой выбор остановился на этом банке... Читать полностью

23.11.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить Митрошину Анастасию офис обслуживания г. Пермь, ул. Пермская,д.43, за помощь в решении вопросов. 20.10.2023 г. обратились к Анастасии, чтоб она нам выслала Qr... Читать полностью

08.11.2023

Благодарность

Оценка 5

Выражаю большую благодарность менеджеру группы прямых продаж,отделение банка город Бийск, ул.Льва Толстого 141 К-ой Елене Ю.Человек своего делай Внимательная , вежливая,чёткая.Весь... Читать полностью

07.11.2023

Положительный отзыв

Оценка 5

 Более 10 лет работаем с банком Уралсиб (отделение в городе Нефтекамск). Хороший банк, пользуемся многими услугами, в том числе зарплатный проект сотрудникам нашей компании... Читать полностью

24.10.2023

Комфортно работать с банком Уралсиб

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе банка. С банком работаю давно как юр.лицо.С каким бы вопросом не обратился всегда подскажут и помогут. Все вопросы решаются очень быстро со всеми... Читать полностью

22.10.2023