Вводят в заблуждение

22.09.2023 02:31
1194
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Связалась в чате с сотрудником ПСБ, спрашивала имеет ли значение внесены ли деньги наличными на счёт или зачислены денег с другого счета, для снятия средств и размера комиссии. Сотрудник сказал что не имеет, комиссию всё равно платить. По прошествии времени немного покопавшись в личном кабинете обнаружила иную (опровергающую) информацию. Сотрудник либо некомпетентен, либо ввели в заблуждение специально

ПСБ
ПСБ
2023-09-27T14:47:05+03:00
Уважаемая User-352315244859! Благодарим Вас за отзыв и позвольте принести извинения за возникшую ситуацию. Действительно, наш сотрудник при Вашем обращении в чат предоставил некорректную информацию относительно комиссии за выдачу наличных с текущего счета. Мы передали информацию руководству банка для принятия необходимых мер, направленных на повышение уровня обслуживания клиентов. Отмечаем, что согласно тарифам банка на расчетно-кассовое обслуживание комиссия за выдачу наличных денежных средств с текущего счета, внесенных на счет через кассу банка не взимается. Более подробно с тарифами РКО Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://www.psbank.ru/Personal/Checking?tab=2. Надеемся на понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,27
средняя оценка
22%
решено проблем
5 546
отзыва
5 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Помощь сотрудника по вопросу по вопросу обмена валюты

Оценка 5

Добрый день. За последнее время очень сильно меняется курс валют. Хотелось бы быстро реагировать на их изменение. Чтобы сориентироваться, где это делается в приложении обратился в... Читать полностью

18.12.2024

Сотрудник решил вопрос по обмену валют

Оценка 5

За последнее время очень сильно меняется курс валют. Хотелось бы быстро реагировать на их изменение. Чтобы сориентироваться где это делается в приложении обратился в чат приложения... Читать полностью

08.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Для открытия счета в Промсвязьбанке необходимо было перечислить средства на новый счет не пополняя карты. За разъяснением обратилась в чат банка 8 декабря 2024года в 14: 08 к... Читать полностью

08.12.2024

Перевод в другую страну

Оценка 5

В ближайшем будущем может возникнуть необходимость осуществления перевода в Беларусь.Узнать подробности решил в чате мобильного приложения 6 декабря 2024 в 06:08. В нём Анастасия... Читать полностью

08.12.2024

Про переводы через банкомат по СБП сообщили

Оценка 5

Здравствуйте! Интересовалась в поддержке в банке, как можно перевести деньги по СБП через банкомат банка ПСБ. Задавала этот вопрос там оператору. Мне ответили развёрнуто, что... Читать полностью

05.12.2024

Помогли сделать оплату ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Здравствуйте, у меня возник такой вопрос, мне необходимо было оплатить в мобильном приложении госпошлину, но у меня возникли трудности при оплате, поэтому 30 ноября 2024 года я... Читать полностью

30.11.2024

Отзыв о Промсвязьбанк г. Алчевск, ул Фрунзе 40

Оценка 5

Я хочу оставить отзыв о отделении Промсвязьбанк ЛНР г. Алчевск, ул. Фрунзе, 40. В поле " город" моего города нет, я написала Ростов. В конце сентября мне надо было оплатить за... Читать полностью

27.11.2024