Очень некомпетентное и долгое обслуживание
Заказала на сайте карту UnionPay перед поездкой за границу. Карта пришла через неделю
19.09.23 прибежала после работы в отделение банка. Сотрудница отделения выдала именную карту. Я подписала документ о выдаче и пошла домой с твердой уверенностью, что скачаю мобильное приложение, зарегистрирую по номеру карты и телефону, установлю пин-код.
И вот час Х. Вечер вылета. Я скачиваю приложение с желанием перекинуть туда деньги с основной карты. И ...та-дам...Регистрация мобильного приложения возможна только в офисе или банкомате!! Мобильный банк не включен Сотрудница об этом ни сказала ни слова.
Срочно отпрашиваюсь с работы, еду в отделение.
Пин-кода для банкомата тоже нет...
Пришла к 16-45. Там очередь. Передо мной три человека стояло в очереди 30 минут! Потихоньку очередь увеличивалась. Сотрудниц было 2 и они ели шевелились. К 17-15 в зале вместе со мной уже ждало 7 человек без какого-либо движения. Часть людей потихоньку не выдерживало и уходило
В 17-20 наконец вышла администратор
С
Спустя 40 минут после прихода я подключила и получила пин-код
Операция заняла 5 минут
Карту брала как резервную. Но с таким отношением к клиентам вряд ли я что-то буду в этом банке держать. Никогда не видела, чтоб сервис был настолько плох. Говорю как держатель карт 6 банков. Многие банки позволяют пройти авторизацию удаленно. Если это невозможно, то логично предупредить в офисе. Тем более, что сама операция занимает 5 минут
Уехала в аэропорт крайне нервная...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Накопительный счет Моя копилка
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная картаОтзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Благодарность сотруднику
Добрый день! Хочу поделится впечатлением от Россельхозбанка. Я, Шпилевой Богдан Юрьевич приходил 13.12.2024 в офис Россельхозбанка на Ленсовета 88 за получением реквизитов своей...
Как я стал клиентом
Клиентом Россельхозбанка я стал случайно. В марте решил оформить карту Юнион Пэй для поездки в отпуск. Обошел несколько банков и свой выбор остановил на офисе, что находится по ул...
Благодарность за обслуживание
Добрый вечер! 10 декабря 24 г. Обращалась в отделение Россельхозбанка в г. Дятьково на ул. Московская д.5 давно являюсь клиентом как вкладчик всегда приятно заходить в отделение...
Прекрасное отношение со стороны сотрудников
Добрый день. Хотелось бы рассказать о моём положительном опыте обслуживания в Россельхозбанке в г. Гусь-хрустальном. Являюсь получателем пенсии на карту РСХБ. Во первых очень...
Отзыв
11 декабря 2024 года, пришла в Калининградский офис Россельхозбанка, на улице Литовский вал 2. При входе в банк встречает администратор Софья, что очень приятно, она помогла взять...
Благодарность
хочу сказать слова благодарности сотруднику который оформил мне карту. пришел в офис 13 декабря когда в офис больше всего удивило небыло очередей, в офисе чисто. был встречающий...
Дебетовая карта, накопительный счет
Добрый день! Хочу поделиться обслуживанием в банке и как я пришел в Россельхозбанк. У меня три дебетовые карты разных банков, но никогда не имел опыта работы с россельхозбанком...