Очень некомпетентное и долгое обслуживание
Заказала на сайте карту UnionPay перед поездкой за границу. Карта пришла через неделю
19.09.23 прибежала после работы в отделение банка. Сотрудница отделения выдала именную карту. Я подписала документ о выдаче и пошла домой с твердой уверенностью, что скачаю мобильное приложение, зарегистрирую по номеру карты и телефону, установлю пин-код.
И вот час Х. Вечер вылета. Я скачиваю приложение с желанием перекинуть туда деньги с основной карты. И ...та-дам...Регистрация мобильного приложения возможна только в офисе или банкомате!! Мобильный банк не включен Сотрудница об этом ни сказала ни слова.
Срочно отпрашиваюсь с работы, еду в отделение.
Пин-кода для банкомата тоже нет...
Пришла к 16-45. Там очередь. Передо мной три человека стояло в очереди 30 минут! Потихоньку очередь увеличивалась. Сотрудниц было 2 и они ели шевелились. К 17-15 в зале вместе со мной уже ждало 7 человек без какого-либо движения. Часть людей потихоньку не выдерживало и уходило
В 17-20 наконец вышла администратор
С
Спустя 40 минут после прихода я подключила и получила пин-код
Операция заняла 5 минут
Карту брала как резервную. Но с таким отношением к клиентам вряд ли я что-то буду в этом банке держать. Никогда не видела, чтоб сервис был настолько плох. Говорю как держатель карт 6 банков. Многие банки позволяют пройти авторизацию удаленно. Если это невозможно, то логично предупредить в офисе. Тем более, что сама операция занимает 5 минут
Уехала в аэропорт крайне нервная...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная картаОтзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Хорошее обслуживание и милые сотрудники
Обратилась в офис для открытия дебетовой карты. И ведь не пропадала! Сотрудники отзывчивые и милые. Девушка, которая открывала мне карту все подробно объяснила, на все вопросы...
Боагодарность
Являюсь клиентом Россельхозбанка и неоднократно обращалась в офис для решения вопросов.Вот и 30.10.2024 года вновь посетила офис Россельхозбанка в пгт Кумены по адресу ул.Гагарина...
Оформление дебетовой карты
02.11.2024 обращалась в офис банка по адресу г. Ростов ул. Пролетарская д.7 для получение дебетовой карты. В офисе светло и чисто, электронной очереди нет. Очереди не оказалось...
Отзыв
Обратилась в офис Россельхозбанка в г.Уржуме ул Кировский тракт д 32 за консультацией по вкладам. Пришла, в офисе чисто, светло, тепло, меня сразу же пригласила менеджер. Очень...
Большое спасибо за отличную работу!
Хочу выразить благодарность за отличное обслуживание! 30 октября получала карту в офисе банка по адресу Игнатьевское шоссе 17. Взяла талон на электронном терминале, но в очереди...
Благодарность
28.08.2024 года обратился в отделение Россельхозбанк а по адресу город Зея ул. Мухина д. 397. Обратился для оформления дебетовой карты, по рекомендации моего брата. Сразу хочу...
Благодарность за обслуживание
Добрый день ! Сегодня 28.10.24г обратилась в офис Россельхозбанка в г.Михайловка, прлезд Центральный, д.5. для оформления дебетовой карты.Хочу поделиться своим положительным...