Спам-контора

23.09.2023 02:26
2376
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хорошие продуктовые условия — спасибо продуктологам.

Хорошее приложение — спасибо разработчикам.

Но всё впечатление разрушено политикой обзвона: подозрения начались в тот момент, когда при регистрации в приложении я не смог получить СМС-код. Звонил в поддержку, разбирался, где теряется СМС — оказалось, основной номер Уралсиба содержится в спам-базе Яндекса (включена в фильтр входящих). Убрал, СМС не пришло. Он же оказался в спам-базе Тинькофф. В спам-базе Альфы, ВТБ и 2GIS.

Зря меня это не насторожило: я отключил все фильтры, и понеслась... Уралсиб переплюнули всех мошенников по интенсивности звонков. В начале они звонили практически каждый день и навязывали кредит, а я банил номера, с которых они до меня добирались. Потом прозвоны происходили наплывами — после 2, 3, 5 дней молчания телефон взрывался от 2-3 звонков подряд. Снимал все галочки с рекламы, подписок, вежливо просил отключить меня — но нервы сдали.

Это непробиваемые люди. Спам-контора, а не банк, мошенники — УЧИТЕСЬ!

Остальным советую держаться подальше от этой телефонной чумы. Так испортить ВСЁ впечатление о банке своим назойливым, беспардонным обзвоном, что вы творите со своей клиентской базой.

Уралсиб
Уралсиб
2023-09-26T12:09:08+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы провели детальную проверку по вашему обращению, которая показала отсутствие нарушений со стороны банка. У вас открыт счет и карта в нашем банке, банк осуществляет обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства. Хотим отметить, что вы действительно в последнем разговоре с сотрудником банка озвучили отказ от получения маркетинговых оповещений от банка. Сразу после получения вашего отказа банком были проведены мероприятия по прекращению отправки вам маркетинговых предложений. В настоящий момент информация маркетингового характера вам не направляется. С уважением, Банк Уралсиб.
user-758615277828
2023-09-26T17:31:55+03:00
Благодарю за проведенную работу
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
38%
решено проблем
1 404
отзывов
1 397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Уралсиб

Плохой банк, но с изюминкой

Оценка 4

Решил купить автомобиль. В автосалоне предложили взять кредит в Уралсиб банке по ставке, внимание!, 20,9%. При ключевой на тот момент 6,75%. Рентабельность банка просто зашкаливает... Читать полностью

11.01.2022

Потеряли карту, которую ещё НЕ выдали клиенту((((

Оценка 4

20.09.2021 оставил заявку на карту МИР = тарифный план:"Почётный Пенсионер." ( операционист банка заверила , что НЕименных МИР в их офисе клиентам НЕ выдают). "Именную ! Ждите смс... Читать полностью

27.09.2021

Довольна работой банка

Оценка 5

Мы с супругом являемся клиентами банка уралсиб с 2015 г., с момента подачи заявки на получение потребительского кредита. Также нами в банке был оформлен договор ипотеки в короткие... Читать полностью

10.07.2019

Рада встрече с сотрудниками банка, имеющим высокую компетенцию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность и отметить профессиональную и оперативную работу руководителя отделения «Демский» Юлии Н. и менеджера по работе с физическими лицами Динары Н... Читать полностью

02.06.2019

Очень ценный сотрудник!

Оценка 5

Хочу поблагодарить ведущего специалиста банка Уралсиб Кондрашову Анастасию за профессиональный подход в работе с клиентами. Специалист помогла оперативно оформить автокредит в... Читать полностью

30.11.2017

Закредитовали по самые уши!

Оценка 5

Так уж случилось, что знакомство с банком началось достаточно давно. 3 года назад была необходимость поменять авто, а часть денег взять в кредит. Т.к. на тот момент прописки... Читать полностью

24.09.2014

Автокредит

Оценка 4

При покупке нового авто пришлось часть средств взять в кредит. Банки предложенные салонам не понравились из-за их экзотичности и/или более высокого процента. Прочитав "весь... Читать полностью

11.09.2013