Не было начислено вознаграждение

24.09.2023 15:52
316
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Оформил по реферальной ссылке дебетовую карту альфа банка, мало того, что привезли мне по итогу только сегодня, хотя доставка была на вчера, но и вознаграждение не было начислено (моему другу должно полагаться по условиям 1500 рублей), а мне (500 рублей) после одной покупке по карте на любую сумму. Я ее совершил, но в приглашенных я у него не появился, и у меня он тоже. Хотелось бы все-таки получить свои бонусы, раз условия выполнены, и я точно оформлял данную карту по ссылке. Данные друга и свои могу скинуть на почту или куда скажете, спасибо!

Обязуюсь поменять оценку на максимальную (5 звезд) после решения проблемы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-08T16:17:17+03:00
Так как сроки доставки были нарушены, оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-27T16:46:32+03:00
Приветствуем! Нам нужно больше информации, чтобы разобраться. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 11111050) ФИО, дату рождения и номер телефона вашего друга. А также дату рекомендации. Вернёмся с ответом. UPD: Решили пойти навстречу, начислии вам и другу кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении или Альфа-Онлайн через раздел Весь ваш кэшбэк. В акции можно принять участие, если вы наш новый клиент. А также у вас не должно быть дебетовых карт и счетов на момент участия. Увы, вы не подходите под эти условия, поэтому кэшбэк не начислили автоматически. Отметим, что рекомендацию в приложении показываем не сразу, а в течение нескольких дней после оформления карты по ссылке. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-491213596468
2023-09-27T20:00:32+03:00
Вопрос решили максимально приятно и хорошо)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
325 866
отзыва
296 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет

Оценка 5

17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по... Читать полностью

18.12.2024

Кешбек

Оценка 5

28.11.2024 г., вечером в 21:20  Написала в чат поддержки мобильного приложения альфа-банка, в связи с ситуацией по кешбеку. Ситуация следущая: совершала возврат на карту альфа... Читать полностью

15.12.2024

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Очень хотелось попробовать участвовать в альфапятнице от альфа банка, 25 октября я сделала требуемую покупку и мне казалось, что этого достаточно. При этом я нигде не увидела... Читать полностью

15.12.2024

История операций

Оценка 5

15 декабря 2024 года зашел в приложение альфа банка и увидел неизвестное пополнение на счету. В истории операций ничего не было. В этот же день, в 23.17 обратился в поддержку и мне... Читать полностью

15.12.2024

Помощь в начислении кэшбека

Оценка 5

мною был совершен ряд покупок электроники по акции, прошедшей 04.12 на OZON. Кэшбек в этом месяце был выбрал , но почему то из-за MCC кода начисили 1%, вместо 5. Написав в чат... Читать полностью

15.12.2024

Платёжный стикер от Альфа-Банка🥰

Оценка 5

Добрый день! Немного поделюсь своими впечатлениями о таком продукте, как платёжный стикер от Альфа-банка. Заказала примерно в начала лета. Приехал сотрудник Альфа-банка. Все... Читать полностью

15.12.2024

Посещение банка

Оценка 5

22 ноября 2024 года в 12:27 я зашла в отделение Альфа банка по адресу г. Самара Стара Загора 126. Мне нужно было скачать приложение альфа на айфон. Взяла талон и ожидала в... Читать полностью

15.12.2024