СМС оповещение от чужой карты

25.09.2023 14:53
447
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Приходят СМС оповещения о списаниях огромных сумм с карты (видимо привязавшего свой аккаунт к моему номеру), у меня нет никаких продуктов банка, но такие смс сильно тревожат. Звонок в колл-центр проблему решить не помог. Я обычно не совершаю покупки на такие большие суммы - поэтому хотелось бы, чтобы банк поскорее разобрался в проблеме

R/s 0459 OOO "SU 57" 25.09.2023 12:48. Spisano 553621.42 RUB N 340. OOO "SANTEXTREJD" Ost 8088534.12 RUB

R/s 0459 OOO "SU 57" 25.09.2023 12:49. Spisano 446518.36 RUB N 342. OOO "SANTEXTREJD" Ost 7642015.76 RUB

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-05T14:40:33+03:00
Спасибо за ваш отзыв! К автору: «Звонок в колл-центр проблему решить не помог» - расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий.
Уралсиб
Уралсиб
2023-09-26T10:19:45+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы провели мероприятия. Информация, адресованная другому клиенту, вам поступать не будет. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Банк Уралсиб.
user-535115306551
2023-10-05T16:23:55+03:00
Проблему решили на следующий день после публикации отзыва, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,42
средняя оценка
36%
решено проблем
1 610
отзыва
1 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Благодарю менеджера Уралсиба

Оценка 5

Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк... Читать полностью

06.11.2024

Мутная система подсчёта денежных трат за месяц

Оценка 4

Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет... Читать полностью

01.11.2024

Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"

Оценка 5

06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат.  Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции... Читать полностью

19.10.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024