К кредитке 120 дней без процентов была подключена страховка без моего согласия

25.09.2023 17:45
592
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил в августе кредитку 120 дней без % в г. Калиниград по адресу Ленинский проспект 95-101. Уточнил, что никаких страховок и платных услуг для ее получения не требуется. Меня заверили, что единственная платная услуга - это подписка, позволяющая снимать наличные с карты, но она бесплатна первые три месяца. Менеджер была макимально вежлива и корректна, уверенно консультировала по возникающим вопросам. Хотелось бы сказать, что сработала идеально, но...

Через месяц списали стоимость страховки "Без потерь", согласия на подключение которой я не давал, более того, в явно виде озвучивал, что продукт меня интересует без навязанных услуг. Операторы в чате, как заведенные повторяют, цитата: "Страховая программа может быть подключена автоматически при получении кредитной карты, если вы не отказываетесь от нее при подписании кредитного договора". Банк сознается, что навязывает платные услуги без согласия клиента?

Ну и вишенка на торте. Договор крединтой карты подписывался в приложении. Вы думаете, его можно после этого в телефоне же просмотреть? Нет. Отправляет за копией договора в офис. Т.е. банк сэкономив на распечатке документа оставил меня даже без электронной копии. Испортили из-за 200 с небольшим рублей все впечателние о работе банка.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-09-27T07:55:32+03:00
Добрый день. Нам жаль, что возникло недопонимание по кредитной карте. При оформлении договора озвучиваем все условия, в том числе рассказываем про дополнительные услуги. Про программу страхования «Без потерь» указали в заявлении-анкете. Услуга действует по договору коллективного страхования с ПАО СК «Росгосстрах». Стоимость страховки - 1,29% от остатка ссудной задолженности на конец расчетного периода. Датой начала периода страхования является первый день начала расчетного периода и оплаты страхования. Страхование действует месяц с автоматической пролонгацией. Если картой не пользуетесь или остаток долга менее 3 000 рублей, то комиссию не формируем и не действует. Копию заявления-анкеты на получение карты можно получить в [URL=https://www.open.ru/map]офисе[/URL] банка. 13.09.2023 списали комиссии за страховку. Услугу отключили 25.09.2023. В качестве исключения вернем комиссию на счет карты в течение двух рабочих дней 👌 Будем признательны, если отметите в комментариях решение вопроса 💙 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
Stolb27
2023-10-05T19:54:06+03:00
Как и писал ранее, комиссию за страховку вернули. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,56
средняя оценка
41%
решено проблем
2 555
отзыва
2 521
ответ

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024