быстрота решения проблемы с переводом

26.09.2023 11:28
52
Оценка
4
Отзыв проверен
22 сентября в 16:47 обратился на горячую линию Альфа-Банка. Проблема была с переводом денег коллеге. Платеж почему то не был доставлен, хотя операция была завершена. По обращению, оператор Алина достаточно быстро это проблему дистанционно и деньги были у партнёра!! Это невероятно удобно, ведь обычно, для решения таких проблем необходимо обращаться в банк очно, но тут все доступно в онлайн!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-28T21:18:42+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-29T11:49:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
319 184
отзывов
293 681
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия по переводам

Оценка 5

Всем привет, хочу рассказать свою историю переписки с банком в чате мобильного приложения. 8 декабря 2024г в 18.03 зайдя в приложение , в историю операций , я увидел не понятное... Читать полностью

15.12.2024

Помощь в оказании услуги

Оценка 5

10 Декабря на мой счет пришёл сомнительный перевод и карту пришлось заблокировать. В этот же день,я обратился в офис банка,для решения данной проблемы.Администратор связалась с... Читать полностью

15.12.2024

Персонал

Оценка 5

Оформив карту на сайте после чего сев к приехавшему сотруднику в машину, и побеседовав сделаю необходимые дейсвия для получения, я остался в позитивных эмоциях, мне помогли... Читать полностью

15.12.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поделиться насколько быстро отвечаю в чате в приложении Альфа банка. Я уезжал за границу и меня очень сильно интересовал вопрос: могу ли я без комиссии делать переводы на... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность оператору чата поддержки Альфа-Банк

Оценка 5

27 октября 2024 г. совершил перевод. Пришло сообщение о том что он не прошел. Возникли сомнения, обратился в чат поддержки Альфа-Банк. На помощь пришла оператор Яна, быстро все... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв. 3 сентября братилась за помощью в поддержку по своему вопросу. Вопрос о возврате денежных средств после перевода мошеннику.Сотрудник Иван... Читать полностью

15.12.2024

Лояльный банк, быстрая поддержка

Оценка 5

В октябре месяце решила оплатить интернет не через приложение провайдера, а через приложение альфа банк , чтобы получить кешбек ( в приложении провайдера можно было только через... Читать полностью

15.12.2024