Автокредит с Халвой

28.09.2023 08:57
208
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, 14 июня 2023 года в автосалоне оформил автокредит с халвой Совкомбанка с пониженной ставкой. Сотрудником банка были озвученны условия использовать карту Халва 5 покупок на 10000р. Все эти месяцы данное условия я выполнял, но сегодня пришло СМС о повышении процентной ставки. После изучения вопроса оказалось что данные покупки расчитываются с 14го по 14е а не за календарный месяц, что и стало причиной нарушения условия акции. 

Возможно сотрудник банка и указывал эти даты, я точно сказать не могу, т.к. было слишком много информации за раз.

Прошу первый раз простить и вернуть пониженную ставку. Впредь обязуюсь выполнять условия до 14 числа каждого месяца. Спасибо за понимание. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-04T17:55:55+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 23.10.2023 Содержание отзыва не соответствует выставленной оценке, поэтому оставляем отзыв безоценочным. 11.02.2024 Письмо получили, оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-28T14:28:51+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что при заключении договора информация об условиях акции была доведена до Вас в полном объеме. В п.4 Индивидуальных условий договора, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция). В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 5 (пять) процентных пунктов, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем. Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве». Информацию о выполнении данного условия Клиент отслеживает самостоятельно в Мобильном приложении. К сожалению, условия Акции Вами не соблюдены, так как в отчетный период с 14.08.2023 по 13.09.2023 покупки совершены на меньшую сумму. Процентная ставка подлежит повышению в соответствии с описанными Выше условиями. Обращаем внимание, что «Отчетный период» – период между двумя датами расчета Обязательного платежа, а так же период от даты заключения Договора потребительского кредита до первой даты расчета Обязательного платежа. В Вашем случае- это период с 14 по 13 число каждого месяца. Учитывая выполнение условия в первые два периода, у Банка нет оснований полагать, что с Вашей стороны могло возникнуть недопонимание в данном вопросе. В соответствии с действующими Тарифами комиссионного вознаграждения за услуги по расчетно-кассовому обслуживанию, предоставляемые физическим лицам в валюте Российской Федерации в рамках потребительского кредитования в ПАО "Совкомбанк" за возврат к первоначальным условиям потребительского кредита с учетом невыполнения условий Акции "Автокредит с Халвой" предусмотрена комиссия. На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Информация о результате рассмотрения будет направлена Вам при помощи уведомления в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте ответа. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,73
средняя оценка
45%
решено проблем
16 682
отзывов
15 473
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вместо 168 рублей нужно было заплатить 210 000 руб!

Оценка 5

В банке Совкомбанк у меня оформлен автокредит по карте Халва по хорошим условиям.  Единственное дополнительное обязательство, это выполнение условий по программе 5 х 10... Читать полностью

11.03.2025

Повышение % ставки за невыполнение условий по карте "Халва"

Оценка 5

В период с 03.02.2025-02.03.2025 по программе Автокредит с Халвой (5*10000) я совершила 21 покупку по карте Халва, но недоплатила 46 рублей. Планировала совершить транзакцию 03.03... Читать полностью

05.03.2025

Пост благодарности

Оценка 5

Здравствуйте! Хотелось бы поделиться своей историей. Являюсь пользователем Совкомбанка, с 2023 года. Получил рассрочку на авто, условия банка отличные. По договору есть... Читать полностью

04.03.2025

Совкомбанк - хороший банк с хорошим обслуживанием

Оценка 5

Обратился в чат сегодня 03.03.2025 в 15:15. Хотел отключить услугу "ДМС Лайт+", которую мне подключили при оформлении автокредита. Консультировала меня М-ва Елизавета. В итоге мой... Читать полностью

03.03.2025

Отличные сотрудники онлайн-чата

Оценка 5

3 марта 2025 г. обратилась в онлайн-чат с вопросом, который сама никак не могу отследить. В Совкомбанке у меня автокредит уже 2 года, каждый год на почту отправляла информацию о... Читать полностью

03.03.2025

Лояльность к клиенту

Оценка 5

Добрый день  8 января 2025 года взяли с мужем автокредит в Совкомбанке. Обязательным условием для ставки по кредиту было пользоваться картой Халва и ежемесячно совершать не менее... Читать полностью

02.03.2025

Снизили ставку по кредиту

Оценка 5

Благодарю сотрудников банка за оперативное решение вопроса относительно возврата прежней ставки по кредиту. По моей ошибки были не выполнены условия договора,в связи с чем она была... Читать полностью

01.03.2025