Поддержка тинькофф

28.09.2023 09:30
293
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Услугами банка пдьзуюсь давно и мнение о банке довольно хорошее сотрудники чата поддержки быстро и четур пытаюимя помочь и разобраться в ситуации например вчера возник вопрос по коммисии за платеж мобильной связи Виктория обьснила как так вышло дала четкий развернутый ответ и в конечном итоге банк пошел на встречу и клиент банка точишь я остался доволен

В целом различных стауций много где банк помогает разобраться в какой либо ситуации

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-04T17:55:55+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 20.11.2023 Материалы получили, оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2023-09-28T09:58:46+03:00
Приветствуем. Заботливый и оперативный сервис — это наш приоритет. Рады, что Виктория показала это на своем примере. Именно такой подход к работе мы ценим в сотрудниках. Обязательно передадим ей ваши слова благодарности. Спасибо за отзыв 💛 Если есть скриншоты, подтверждающие общение с Викторией или ее помощь, отправьте их на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Это поможет модераторам Банки.ру засчитать оценку.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
69 123
отзывов
67 784
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк 6/10/24 по поводу того, что не был начислен кэшбэк за покупку. Со мной вёл диалог Александр. в течение 5 минут, мой вопрос был решен И кэшбэк начислиться в... Читать полностью

06.10.2024

All Airlines

Оценка 5

Давно пользуюсь кредиткой All Airlines, коплю мили, компенсирую ими авиабилеты, и, благодаря Артёму (личный номер сотрудника 465135) узнал, что могут возникнуть проблемы с... Читать полностью

06.10.2024

Повторное списание

Оценка 5

Я написала в поддержку в приложении банка 6 октября в 0:44,мне ответил робот ассистент.Проблема заключалась,что 23 сентября я совершала покупки в тц Прометей и деньги по трем из... Читать полностью

06.10.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Доволен тем, что пользуюсь услугами банка. Очень ненавящие условия по сравнению с тем же Сбербанком. Все прозрачно. пользуюсь кредитом. Возникли трудности без звонков и прочей... Читать полностью

06.10.2024

Бонус

Оценка 5

Спасибо за хорошую бонусную программу! Отличный кэшбек!  Сотрудники чата доначисляют кэшбек вручную , если условия Акции выполнены некорректно по моей вине. Купила памперсы... Читать полностью

05.10.2024

Быстрая чат-поддержка Т-Банка

Оценка 5

В чат поддержки я написал 5.10.24 в 22:47 по поводу правильности начисления миль за мои покупки которые я сделал в сентябре текущего года. Со мной в 22:52 в диалог вступила... Читать полностью

05.10.2024

Решили проблему с повторным списанием

Оценка 5

Столкнулся с проблемой дублирования операций по кредитной карте Тинькофф Платинум. То есть списания повторились спустя 12 дней, после фактической покупки. Написал в поддержку... Читать полностью

05.10.2024