Отвратительно!

28.09.2023 15:40
16972
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 пришлось по делам о наследстве посетить данное заведение. Первое с чем столкнулась это несоответствие графика на двери и фактического времени работы. В 18:30 приехали и уткнулись в закрытые двери , хотя график до 20:00 ежедневно. По горячей линии получили информацию о действующем графике до 17:45. Приехали в другой день в указанное время, и опять незадача. На весь офис работает касса, 1 оператор и мужчина, который не представился, но судя по всему является руководителем. Оператор сказала, что ждать не меньше часа, мужчина помочь не мог или не хотел. Информацию могут предоставить только по письменному заявлению. А надо было всего лишь узнать есть ли счет у наследодателя в данном банке. Документы от нотариуса были в наличии. Хуже банка не встречала

Банк «Пойдём!»
Банк «Пойдём!»
2023-10-19T16:33:33+03:00
Уважаемая Lesya2111! Мы сожалеем, что Вы обратились в момент, когда офис работал по временному графику, о чем была размещена информация на сайте Банка и на дверях офиса. Что касается Вашего вопроса по существу – сведения, которые Вы запрашивали, являются Банковской тайной. Согласно статьи 26 закона «О банках и банковской деятельности» к банковской тайне относится информация об операциях, счетах и вкладах клиентов и корреспондентов. Поскольку Вы являетесь третьим лицом и не предоставили сотруднику документ, подтверждающий Ваши полномочия на получение запрашиваемой информации о счетах нашего Клиента, сотрудник действовал в соответствии в с Законодательством РФ и внутренним порядком, отказав в удовлетворении Вашего запроса. Благодарим за понимание. С уважением, ОА КБ «Пойдём!».

О банке

Народный рейтинг

94 место
1,80
средняя оценка
0%
решено проблем
13
отзыва
11
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты