Ужасный банк, не закрылся договор в положенное время, нет возможности перевести свои деньги, технические проблемы в мобильном приложении
Доброго времени суток. 22 октября 2022 года в офисе банка было написано заявление на закрытие договора по дебетовой карте. На счёте было 57 копеек, которые я перевела на виртуальную карту Мир. Но договор до сих пор не закрылся. 24 сентября 2023 года, на данный счёт мой дочерью была переведена сумма в размере 20000 рублей так же из банка Уралсиб по номеру телефона. Данную сумму мне необходимо было перевести по СБП в Тинькофф банк. Но по техническим причинам данная операция в банке не доступна, т.к. на счёте отображается 0,00 рублей. Аналогичная ситуация была 12 сентября 2023 года. Но сумма была 80000 рублей. Тогда операции по переводу в другой банк прошла успешно. С 24.09.2023 нахожусь на связи с банком, была создана заявка 17813529, но технический отдел до сих пор не может решить мой вопрос. Денежные средства мне нужны были уже 24.09.2023, чтобы закрыть задолженность по кредиту в Тинькофф банке. Требую, чтобы банк Уралсиб вернул мои деньги срочно и дистанционно, без обращения в отделение, а так же выплатил мне все издержки, которые я понесла из-за технических проблем и по вине банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Уралсиб
Не могу перевести деньги самой себе
Вчера, 8 числа хотела перевести деньги на Озон карту. Банк перевод отклонил, 2 раза. Объяснение- содержит признаки перевода без согласия клиента. Я написала в чат поддержки в...
Блокировка 2-х карт
Я получаю пенсию в банке Уралсиб,Воскресенский офис МО.В данный момент нахожусь в Грузии.В 2022-2023 гг.переводил пенсию по системам денежных переводов на своё имя в грузинских...
Очень доволен работой
Самого отделения и непосредственно сотрудника К-ой Т.Н. Периодически посещаю офис Уралсиб в Брянске по ул. Любезного д.1 для совершения платежей и переводов. Всегда вежлива...
Платеж
Я новый клиент банка. Операционист-кассир С-ва Эльмира И., проконсультировала по моему платежу, помогла оплатить платеж, мы открыли карту Уралсиба. Эльмира была со мной вежлива...
Помощь в решение вопросов удаленно
Имею счета в банке достаточно долго, в ноябре-декабре столкнулся с рядом сложностей. Сначала пришлось провзаимодействовать с СБ банка (запросили документы о происхождении средств...
Благодарность
Здравствуйте! Как хорошо, что у вашего банка есть такие сотрудники как Фануза. Пришла в отделение банка для оплаты курса о повышении квалификации, решила это сделать через...
Благодарность сотруднику
Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность и отметить профессиональную и оперативную работу сотрудника Т-ко Дианы, что не осталась в стороне от моей проблемы, вникла в...