Отказ в открытии вклада в интернет-банке

Уважаемый User-161913758780! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с описанной Вами ситуацией из-за имеющейся ошибки в Единой системе межведомственного электронного взаимодействия. Ранее Банк в своем ответе на Ваше обращение привел все имеющиеся причины отказа в открытии вклада. По факту рассмотрения Банком Вашей ситуации было установлено, что при проверке действительности Вашего паспорта в момент направления Вами заявления на открытие вклада 11.07.2023 г., из рекомендованного Банком России источника Единой системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ-3) Банком была получена информация о его недействительности. При Вашем обращении в Банк как устно по телефону, так и письменно, Вам были даны подробные рекомендации по устранению ошибки о недействительности паспорта, в том числе, путем обращения в территориальный орган МВД. Обращаем внимание, что после предоставления Вами подтверждающего документа (справки) от 14.07.2023 г. о том, что паспорт действителен, Банк выполнил операции по Вашему счету согласно Вашему распоряжению. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобным сбоем в работе Единой системы межведомственного электронного взаимодействия, однако, на момент Вашего обращения Банк, к сожалению, никак не мог повлиять на ситуацию. При изложенных обстоятельствах, АО Банк «Национальный стандарт» не может удовлетворить требования, изложенные в Вашем обращении о возмещении процентов. Благодарим Вас за многолетнее сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение! С уважением, АО Банк «Национальный стандарт».