Бессовестное отношение

02.10.2023 10:33
1233
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне осуществили Перевод В г. Сочи. Понимая, что в ближайшие недели я не смогу его получить, я обратилась на горячую линию, назвала номер перевода, его нашли, я спросила о максимальных сроках, когда можно забрать. Мне сказали - 3 года!! В любом городе РФ. приехав в Москву примерно через месяц я пошла получать средства, а мне говорят - перевод был отправлен обратно по истечении 30 дней. я обратилась в поддержку, звонок прослушали, вину признали, и знаете что сделали ? Извипились.
Тем временем отправитель конечно, уже мне ничего не перевёл, так как это была проданая вещь, и незнакомый человек. Сумма была около 100 тыс рублей. У меня был шок. Потеря такой суммы на 10 неделе беременности. Я потребовала возмещения. Они ещё какое-то время нормально общались, даже попросили завести киви-кошелёк для возврата. но мне было отказано. А они извинились. Карл! История закончилась тем, что я несколько недель лежала на сохранении, но сохранить малыша не удалось. по сей день ненавижу этот банк!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-10T14:28:16+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректную консультацию.
КИВИ Банк
2023-10-02T11:47:10+03:00
Здравствуйте! Мы приносим свои искренние соболезнования вашей утрате. Перевод через систему Contact действительно можно получить в течение 30-ти календарных дней в любом [url=https://www.contact-sys.com/where]отделении[/url], в том числе и в Сочи. По истечении срока перевод возвращается, и его может забрать только отправитель. Решение о выплате компенсации может измениться по внутреннему заключению нашего руководства. Если вы продали вещь, но деньги за него вам по итогу не заплатили, мы рекомендуем незамедлительно обратиться в [url=https://xn--b1aew.xn--p1ai/request_main]правоохранительные органы[/url], чтобы оставить заявление.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022