Доброго времени суток! И так начнём. Я являюсь клиентом альфа банка. У меня сложилась маленько неприятная история. Которую , оперативно ,ну очень быстро решил сотрудник банка Александр,через онлайн чат в приложении. И так к ситуации. Я воспользовался услугой BTBRANCH. С условием того ,что расторгну договор с этим банком в течение 100 дней и предоставлю выписку. Так ,вот захожу в приложение смотрю у меня списание комиссии. Я пишу в онлайн чат, объяснил ситуацию. Сотруднику Александру попросили предоставить документ,что я и сделал. И тут же моё обращение взяли в разработку, и буквально в течение часа ,а то и меньше вернули все денежные средства. Вот это я понимаю отреагировали как полагается. Быстро, чётко слаженно, оперативно. Я обычный электромонтажник, давно пользуюсь услугами именно АЛЬФА-БАНКА . ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЧТО ВЫ ЕСТЬ. АЛЬФА-БАНК НЕ В КОНКУРЕНЦИИ!!!Сотрудник Александр был вежлив и внимателен.С уважением ваш клиент Давыдов Сергей Сергеевич
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
хорошая тех.поддержка
28.10.2024 в 19-28 обратилась в чат мобильного приложения банка с просьбой закрыть кредитную карту. Сотрудник Альфа-банка Инна откликнулась, за считанные минуты без посещения банка...
Вопрос о кэшбеке
15.12.2025 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом о том, почему не начислили кэшбек с начала декабря и до его середины. Как оказалось, категории не были выбраны, но Евгений...
Отключение страховки с кредитной карты
21.08.2024 я обратилась в чат поддержки с мобильного банка по поводу отключения страховок с кредитных карт с вопросом: "за что списали и отключить услугу". Мне ответил оператор...
Хорошее впечатление от службы поддержки.
11 декабря 2024 года купил билет на балет в Кремлевский дворец, через Яндекс Афишу. Кэшбэк не начислили несмотря на то, что у меня была выбрана категория "Культура и Искусство...
Помогли разъяснить, что кредитка работает совсем не так, как я думаю
В 2024 году я выпустила кредитную карту "Год без %" во второй раз, поэтому думала, что знаю все нюансы и правила. В кредитке 2022 года был такой порядок погашения: сначала долг за...
Решение проблемы с перевыпуском кредитной карты
У меня была кредитная карта Visa от Альфа Банк, но срок её действия уже истёк. В приложении не была доступна функция перевыпуска конкретно этой карты. 15 октября 2024 года я...
Снятие без комиссии
30 ноября вечером я обратилась в банк через чат в приложении чтобы прояснить момент по тарифам. В приложении и тарифах была указана разная сумма для снятия без комиссии, а мне...