Отвратительное отношение к клиентам
Хочу оставиты отзыв о работе данного банка. В феврале 2023 года, оформила у них карту. Делала ремонт совершала покупки. Последняя покупка была на озон. Карту закрыла, погасила долг. Покупку пришлось вернуть. Деньги поступили назад в банк, на закрытый мной счёт. Банк деньги принял. С июля месяца теперь не могу решить вопрос, забрать свои деньги с этого банка. Я даже не прошу забрать, а перевести на счёт кредита. Сначала писала заявление в чате, обращения регистрировали, вопрос не решАли, ссылаясь что заполнено не верно или у них поменялся формат на перевод. В итоге пришла в отделение банка по адресу: г. Тюмень, ул. Республики 94. обратилась к оператору Е-ва Влада. Сказала вопрос решит в течени 30 минут и позвонит как подтвердят остаток через Москву. Станнные операции, но я согласилась. В итоге звонка не дождалась, деньги не перевели. Приехала вечером, уточнить что с моим вопросом. Говорит ещё не подтвердили. Я написала сразу заявление на перевод, что б больше не приезжать в этот банк. В итоге проходят выходные, денег нет. Еду опять в банк, спрашиваю что с моим заявление?! На что не посмотрев в программе говорит ещё на рассмотрении. Говорю дайте номер обращения. Звоню на горячую линию, заявления нет! Я столько времени потеряла и нервов, вопрос мой так и не решён. Отношение к клиентам отвратительное! Что в офисе, что на горячей линии и в чате. Правды не найдёшь. Ужасный банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Premium LightОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Помощь в чате
Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08...
Отличная консультация
Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила...
Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает
Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли...
Таким должен быть управляющий отделением любого банка
Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого...
Осторожно! Обманная схема с рассрочками
Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого...
ОТП оказался намного удобнее
Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на...
Условия как везде, зато сотрудники просто душки!
Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что...