Срочно! Вопиющая ситуация! Газпромбанк забирает деньги клиентов

03.10.2023 13:04
310
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вопиющая ситуация! Газпромбанк ворует деньги клиентов!  У меня есть кредитная карта Газпромбанка, а также накопительный счет в этом же банке. Вчера была дата окончания льготного периода по кредитке, и утром я погасила сумму задолженности льготного периода со своего накопительного счета.  Деньги отобразились на кредитной карте, этим я выполнила свои обязательства по кредитной карте.  Сегодня я с ужасом обнаружила, что денег на моем накопительном счете стало меньше на сумму минимального платежа. На кредитке они не появились, просто исчезли в неизвестном мне направлении! Таким образом, банк решил воспользоваться положением и втихаря списать у меня лишние деньги, хотя вчера уже все было оплачено Я крайне шокирована таким наглым воровством - неужели вы думаете, что я не замечу?! Если это техническая ошибка, то я ожидаю, что сегодня 3 октября банк исправит эту возмутительную ошибку, в противном случае я буду считать это воровством, и по данному преступлению я непременно напишу заявление в прокуратуру города Москвы, а также составлю жалобу в Центральный банк.  В любом случае банк обязан немедленно вернуть излишне списанные деньги сегодня! И начислить на них проценты, как будто они продолжали находиться на моем накопительном счете, потому что списаны они быть не должны были.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-11T17:50:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 12.12.2023 Оценку не засчитываем на основании п 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-03T16:16:12+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,66
средняя оценка
20%
решено проблем
17 577
отзыва
17 380
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Перевод баллов в рубли без финансовых потерь

Оценка 5

Был у меня на этой платформе один отзыв об этом банке с оценкой 1 😏, после трёх недель переписок здесь с представителями банка, частично, но вопрос был решён. Тогда речь шла о... Читать полностью

28.01.2025

Банк проявил снисхождение и лояльность в ситуации с выплатой кешбэка

Оценка 5

Не думал, что буду писать хвалебный отзыв, но вот такое..  Я участвую в акции "100% кэшбэк" по кредитной карте, для получения кэшбэка необходимо набрать оборот 20тыр и оборот в... Читать полностью

28.01.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

На кредитной карте оставались МОИ деньги сверх крелитной суммы. Было 41 рубль, решил просто пополнить кошелек на Столото, пополнил... И с меня за мои же деньги списали комиссию... Читать полностью

07.01.2025

Кешбек по акции "кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней"

Оценка 5

В ноябре месяце выполнил все условия, сделал оборот чуть больше 20000, все проверил все категории в оборот входят кроме одной, но если ее убрать оборот в 20000 высе равно... Читать полностью

27.12.2024

Решили вопрос за 5 мин

Оценка 5

Был возврат денежных средств по кредитной карте. По истечении срока ожидания возврат на карте не отображался. Позвонила на горячую линию. Решили вопрос за 5 минут, что очень... Читать полностью

26.12.2024

Улучшение в сфере качества онлайн поддержки

Оценка 5

Часто пользуюс услугами поддержки в чате приложения, и сегодня 25.12.2024 был впервые, за долгое время, приятно удивлён, специалист не только быстро вник в проблему,но и дал... Читать полностью

25.12.2024