Возврат списания

03.10.2023 15:32
1256
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 После трёх лет использования этого банка хочу оставить отзыв о службе поддержки .

30 августа в 22:45 я обращалась в поддержку по причине списания денежных средств по кредитной карте . Оператор Анастасия в 22:48 ответила что это списание денег за страховку которую я забыла отключить ,чтобы я не переживала и вернули мне деньги ,отключив страховку . Также 6 августа я пыталась 4 раза заказать платежный стикер , но он не отображался нигде , обратилась в поддержку . Оператор Анастасия в 16:27 объяснила что они не отображаются в приложении и помогла оформить доставку стикера курьером. Все вопросы операторы решают качественно и быстро , всегда может задавать вопросы ,на все ответят . за 3года не разочаровалась в банке ,ни разу не подвёл !!! Спасибо !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-11T13:46:55+03:00
Пришлите скриншоты консультации нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Информация необходима для принятия решения о зачете оценки. 19.10.2023 13:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2023-10-27T10:23:07+03:00
Приветствуем. Спасибо вам за подробный отзыв и высокую оценку. Рады, что коллеги помогли вам в решении вопросов! Всегда стараемся поддерживать качество обслуживания на высоком уровне :) Чтобы модераторы засчитали отзыв, отправьте на почту responses@banki.ru информацию, которую они у вас запросили. В письме укажите ссылку на отзыв.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 475
отзыва
83 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Помогли быстро решить вопрос с возвратом денежных средств

Оценка 5

07.11.2024 в 14:03 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Т-банка, вопрос был в том, что у меня списалась сумма за покупку, которую отменил сам магазин, сначала... Читать полностью

07.11.2024

Вот с какого банка надо брать пример!

Оценка 5

Теперь о ситуации по порядку:31октября2024гв12:07.я обратилась в чат поддержки через приложение банка, т. к. у моей дочери мошенники по частям списали средства с карты, которые мы... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги, списавшиеся за подписку

Оценка 5

Я оформила ребёнку 12 лет карту джуниор. Мне удобно переводить деньги, если ему нужно что-то купить и не переживать, что забыла снять наличные Но в прошлом месяце он оформил какую... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги за некорректное списание компанией ЦППК

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Юлия. Хочу оставить хороший отзыв за быстрое решение моего вопроса. 06.11. расплатилась картой Т-банка на МЦД, списание произошло на выходе 200 рублей, на... Читать полностью

07.11.2024

Возврат

Оценка 5

Добрый день. Когда то была отключена подписка яндекс плюс,на днях у меня снимает подписка деньги с карты. Естественно я написала в поддержку яндекса и навсякий случай в свой банк... Читать полностью

07.11.2024

Клиентоориентированность Т-банка

Оценка 5

В октябре - месяце решил прикупить в квартиру новую мебель, и, так удачно совпало, что от Т-банка как раз выпала на выбор категория повышенного кэшбека "Дом и ремонт", суть которой... Читать полностью

07.11.2024