Возврат списания

03.10.2023 15:32
1258
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 После трёх лет использования этого банка хочу оставить отзыв о службе поддержки .

30 августа в 22:45 я обращалась в поддержку по причине списания денежных средств по кредитной карте . Оператор Анастасия в 22:48 ответила что это списание денег за страховку которую я забыла отключить ,чтобы я не переживала и вернули мне деньги ,отключив страховку . Также 6 августа я пыталась 4 раза заказать платежный стикер , но он не отображался нигде , обратилась в поддержку . Оператор Анастасия в 16:27 объяснила что они не отображаются в приложении и помогла оформить доставку стикера курьером. Все вопросы операторы решают качественно и быстро , всегда может задавать вопросы ,на все ответят . за 3года не разочаровалась в банке ,ни разу не подвёл !!! Спасибо !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-11T13:46:55+03:00
Пришлите скриншоты консультации нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Информация необходима для принятия решения о зачете оценки. 19.10.2023 13:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2023-10-27T10:23:07+03:00
Приветствуем. Спасибо вам за подробный отзыв и высокую оценку. Рады, что коллеги помогли вам в решении вопросов! Всегда стараемся поддерживать качество обслуживания на высоком уровне :) Чтобы модераторы засчитали отзыв, отправьте на почту responses@banki.ru информацию, которую они у вас запросили. В письме укажите ссылку на отзыв.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 863
отзывов
94 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарю за помощь и быстрый ответ!

Оценка 5

Быстро решили проблему! Оформляла подписку про при оформлении карты, мне она не нужна. Спасибо, что быстро отменили и вернули деньги. Благодарю! Что ещё написать, не знаю, а здесь... Читать полностью

01.02.2025

Повышенный кэшбек

Оценка 5

Сделала покупку в магазине косметики и парфюмерии, должен быть повышенный кэшбек, но сам магазин почему-то оказался не категорией "красота", а "косметика" не прошло и 5 минут, как... Читать полностью

31.01.2025

С безопасностью в банке наконец-то порядок

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе банка, так как банк заметно очень сильно улучшается за короткий срок на моих глазах - год назад безопасность была на нуле, а сейчас как... Читать полностью

31.01.2025

Оперативно, быстро и качественно! Молодцы!

Оценка 4

Добрый вечер! Благодарю за быстрое решение моей ситуации с банкоматом 27.01.2025г. Разобрались за считанные минуты. Впечатляет! Супер! Как оказалось произошёл технический сбой. Всё... Читать полностью

30.01.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

В Т-Банке были куплены авиабилеты с услугой выбора мест Ставрополь - Москва - Омск. Авиакомпания заменила борт в рейсе Москва - Омск, наши места также были изменены. Т-Банк после... Читать полностью

29.01.2025

Успешно оспорил сомнительные списания Яндекс Музыки. Спасибо Т-Банк

Оценка 5

Пожалуй , самый лучший сервис и банк это Т-Банк ! Им не все равно на своих клиентов , круглосуточная поддержка и чувствуется индивидуальное отношение к каждому клиенту и конкретно... Читать полностью

28.01.2025

Любимый банк

Оценка 5

Супер лояльный банк для своих клиентов. Два моих примера: 1) Снимал деньги с банкоматов других банков, не думая о комиссии. Заметил тольок через несколько месяцев. Обратился в... Читать полностью

28.01.2025