Хочу поделиться опытом пользования картой и мобильным приложением Альфа-банка.
Проблем по карте не возникало, все переводы приходили, оплата тоже.
Особое внимание хочется уделить мобильному приложению и поддержке банка. Приложение эргономичное интуитивно понятное, вся информация "под рукой", не нужно перелистывать всё приложение чтобы что-то найти.
10 июля обратился в поддержку с прозьбой смены номера для смс оповещений. Не пришлось ждать человека, бот помощник всё объяснил и скинул ссылку. На всё про всё ушло 3 минуты. Но и в ситуациях когда бот не справляется долго ждать человека не приходится. 29 числа обращался по вопросам кешбэк, помощник Алексей всё чётко и подробно разъяснил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Честь и хвала сотруднику доставки
19 сентября заказал дебетовую карту с айфона. Так как ранее айфоном я не пользовался, как оказалось я заказал не карту, а установку приложения. Ко мне приехал сотрудник...
Хочу сказать спасибо Елизавете
Сегодня 18.10.24 в 7:45 обратилась в чат банка с вопросом о списании денежных средств, меня тут же переключили с бота-помощника на оператора Елизавету она все быстро у меня...
Решение вопроса сотрудников Альфа-банка
11 сентября обнаружила, что задолженность на моей кредитной карте сомнительно превышена, не понимала в чем причина, ведь есть срок без процентов. Обратилась в Чат с банком в...
Кешбэк за покупку авиабилетов
Приобрел дорогие авиабилеты 15 сентября через сервис альфатрэвел, там была акция, по которой обещали 7% кэшбэка дополнительно к стандартным 5%. По моим подсчетам общий кэшбэк...
Стабильность - признак качества!
Больше трех лет уже являюсь клиентом Альфа - банка, 17 октября обратился в поддержку, в мобильном приложении, необходимо было уточнить условия по дебетовой карте.В течение...
Альфа стикер
Недавно узнал про такую вещь как альфа стикер, меня очень он очень заинтересовал и я решил узнать про него поподробнее, поэтому 17 сентября в 19:47 написал в поддержку с вопросом...
Страхование владельца кредитной карты
С моего комбо-счета была списана сумма в размере 750,02руб и я поспешила обратиться в чат банка с этой проблемой. На что специалист Антон мне ответил, что со счета была списана...