Нарушение закона 230. Лезут в личную жизнь, семью

10.10.2023 13:54
959
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Можно как-то решать вопрос с вашим "коллекторским агентством" которое путем разговора переходят на личные данные, оказывают ПРЯМОЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ДАВЛЕНИЕ. И так делают каждый день. Отдельное внимание роботу, который звонит каждый день. Если отвечаешь, то звонок срывается. Банк работает по скрипту. Каждый день. Прошу обратить внимание. Ваше информирование переходит все границы. Адское коллекторское отношение. Узнают откуда я ем, Кто МЕНЯ СОДЕРЖИТ, пугают приездами домой, просят продать личные вещи.Запись разговора https://disk.yandex.ru/d/sCgQni2cDV90aA https://disk.yandex.ru/d/i3wGX5PkLUYuAw
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-17T17:14:35+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-44199045712
2023-11-02T15:40:07+03:00
Проблему не решили. Так же звонят и оказывают давление. Ввели меня в депрессивное состояние
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-12T11:37:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Проверили консультацию сотрудника и нашли ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Учтём все замечания.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
246 792
отзывов
225 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Заказал кредитную карту

Оценка 5

В октябре я заказал кредитную карту через приложение, 02.11 ко мне приехал представитель Альфа банка. Сотрудник заранее созвонился, договорились о времени, очень удобно,что смогли... Читать полностью

02.11.2024

Списание с кредитной карты

Оценка 4

У меня было произведено списание с кредитной карты в размере 684 рублей за страховку, о которой я не знала. Попросила сотрудника отключить страховку, о которой не уведомили в... Читать полностью

02.11.2024

Поддержка

Оценка 5

1 ноября обратился в чат поддержки в приложении альфа банк за помощью по поводу вопроса страхования кредита. За страховку у меня списали 1455 рублей комиссии! Сотрудник банка... Читать полностью

02.11.2024

Вернули комиссию по страхованию

Оценка 4

Добрый день! Сегодня в 06.25 была списана комиссия по счету кредитной карты за организацию страхования по коллективному договору жизни и здоровья держателей кредитных карт АО... Читать полностью

02.11.2024

Быстро решили проблему

Оценка 5

Заметила, что ошибочно подключили услугу страхования по кредитной карте 1.11.2024, написала об этом в чат и описала ситуацию, оператор решила вопрос в течение 10 минут и деньги... Читать полностью

01.11.2024

Отличный сервис по быстрому оформлению и доставке карт

Оценка 5

Оформляла кредитную карту Альфа-Банка.  На оформление и заказ доставки карты ушло менее 5 минут, одобрили отличные условия по карте. В указанный день карту доставил сотрудник... Читать полностью

01.11.2024

Страховка за кредитную карту

Оценка 5

Написала в чат банка, так как было списание за какую-то страховку, сотрудник оперативно ответил на мой вопрос, узнал в чем моя проблема и сразу же попытался ее решить, помимо того... Читать полностью

01.11.2024