Посещение отделения и обслуживание

11.10.2023 09:39
486
Оценка
5
Отзыв проверен
29 сентября посетила отделение банка, моя дебетовая карта мир была готова к получению. Встреча при входе была очень приятна, мне предложили присесть на кресло у окошка и ожидать сотрудника. К удивлению ко мне очень быстро подошла сотрудница банка Диана. Все очень быстро мне выдали, объяснили, помогли скачать приложение мобильное для пользования онлайн банком, а прекрасный бонус для меня был стикер на телефон для безконтактной оплаты телефоном (у меня айфон). Только за стикером мне пришлось приехать через день, так как он выпускался для меня.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-17T12:28:46+03:00
Уточните, пожалуйста адрес и время посещения офиса. "моя дебетовая карта мир была готова к получению" - пожалуйста, пришлите нам на responses@banki.ru фото договора. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.11.2023 Письмо получили. Оценку зачли.
user-71596952428
2023-10-17T13:02:57+03:00
На посту направила ответ. Адрес отделения где я получила свою карту : г. Москва, ул. Митинская 36, корп. 1 находится в ТЦ Ковчег. Дата 29.09.2023 , а время до обеда, точное не помню. (Примерно 10:30)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-14T18:50:59+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
62%
решено проблем
341 403
отзывов
341 382
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте... Читать полностью

18.01.2025

Подсказали, как правильно купить валюту в личном кабинете

Оценка 5

Я обратилась 08.01.2025 в 20.23 в личном кабинете на горячую линию с вопросом могу ли я купить валюту в личном кабинете и как мне это правильно сделать? Ответ долго ждать мне не... Читать полностью

12.01.2025

Награды за задания в Альфа-Банке

Оценка 5

В конце октября 2024 года заметил новинку в Альфа-Банке. Появились задания с наградами. За разные простые действия обещали бонусы, и всё выглядело довольно круто. Одно из заданий... Читать полностью

10.01.2025

Помогли отключить платную услугу

Оценка 5

10 января написал в чат приложения, чтобы отключить платную услугу "альфа-чек" так как я не нуждался в этой функции. Сотрудница Екатерина быстро откликнулась на мой вопрос и... Читать полностью

10.01.2025

Оперативность поддержки

Оценка 5

Хочу написать положительный отзыв об оперативности поддержки банка. 4 июня обратилась в поддержку с проблемой работы СБП, мой номер телефона просто не видел никто для перевод, как... Читать полностью

10.01.2025

Отзыв о работе специалиста Альфа-Банка

Оценка 5

Сегодня 10 января 2025 года обратилась в онлайн поддержку Альфа-Банка для разъяснения вопроса по начислению кэшбэка (скрин переписки прилагаю на фото) Со мной общалась специалист... Читать полностью

10.01.2025

Быстро и оперативно помогли решить вопрос в чате

Оценка 4

12 декабря 2024 года обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Альфы. Не могла открыть Альфа афишу. Сотрудник Анна быстро включилась в диалог и выслала информацию по... Читать полностью

10.01.2025