Чтение отзывов перед открытием банковского продукта - хорошая привычка

12.10.2023 01:34
1681
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Выбрала вклад с самой высокой % ставкой и рекомендацией банки.ру. Как говорится, повелась. Заказала карту, пополнила, когда её получила - денежные средства пришли на неё моментально. Всё было прекрасно, пока я не перевела с карты Своего банка на разрекломированный "Свой вклад" деньги. По итогу на карте - 0, на вкладе отображается (и в справке) - 0, вывести деньги с вклада невозможно, т.к. пишет средств недостаточно. Как жалею, что отзывы не прочла вовремя. Вклад пополнила 11 октября, в истории карты это зафиксированно. Прошла ночь, а воз и ныне там. Верните деньги на вклад. А то получается, они находятся в полном распоряжении Своего банка, а процент судя по справке-выписке ещё не начисляется, т.к. на 11 октября 2023 денег нет на вкладе. Что это за банк такой, если деньги при внутрибанковском переводе, между своими счетами куда-то девается? Горячая линия банка, как я понимаю не круглосуточная, а в чате спрашивают ФИО и телефон, хотя я пишу с авторизованной страницы - просто нет слов! Верните деньги! 

Свой Банк
Свой Банк
2023-10-12T10:31:31+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, и мы приносим извинения, что Вы столкнулись с такими неудобствами! Ваш вопрос находится на контроле у ответственных специалистов, прилагаются все усилия для скорейшего его разрешения. В ближайшее время проблема будет решена. Благодарим Вас за понимание и обратную связь!

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,91
средняя оценка
12%
решено проблем
785
отзыва
775
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах АО «Свой Банк»

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо оператору в чате поддержке за то, что очень быстро и доступно ответила на мой вопрос и помогла решить проблему. Я хотел оформить именно «Свой Вклад промо». Но не совсем... Читать полностью

20.10.2024

Спасибо оператору, что всё так понятно объяснила

Оценка 5

Я увидел где-то рекламу вкладов от Свой банк. И там была информация о том, что можно очень выгодно оформить Свой вклад Промо. На полгода процент был 19,5%. Я зашел на сайт и хотел... Читать полностью

20.10.2024

Вывод переплаченных денег с кредитной карты

Оценка 4

Я уже около полугода я валяюсь клиентом банка Свой. У меня здесь кредитная и дебетовая карты, вклад. Я рада сотрудничеству с этим банком и четкой и грамотной работе службы... Читать полностью

12.09.2024

Отлично

Оценка 4

Заказала ради интереса карту Свой Банк, дебетовую, сотрудник быстро доставил в тот же день, мне повезло, как раз развозил в моем городе карты, начала пользоваться, пока мне... Читать полностью

13.08.2024

Банк который всегда на связи

Оценка 5

В декабре, а именно 10 декабря обратился по горячей линии к сотрудникам банка Свой Банк для помощи в открытии депозита. Оператор Светлана, проинформировала, что офиса в Санкт... Читать полностью

24.07.2024

Кредитка по акции

Оценка 5

Сегодня, 20.07.2024 в соцсети увидел интересное предложение о кредитной карте банка, где в случае трат по ней от 10000 ежемесячно я получу кэшбэк 5000 руб. Возникло несколько... Читать полностью

20.07.2024

Банк, к которому привыкаешь постепенно

Оценка 4

Стал клиентом банка 09.01.2024 года. Дебетовую карту мне доставили быстро и оперативно с курьером в первый рабочий день января. Активация карты и регистрация в личном кабинете... Читать полностью

20.06.2024