Решение проблемы

12.10.2023 12:00
519
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне названивает претензионный отдел почта банка по поводу должника. Хочу заметить, что это не я. Звонки частые, я в положении и это каждый раз нервирует, хотя мне по состоянию здоровья нельзя нервничать. На просьбу перестать мне звонить - игнорирование, на мои вопросы не отвечают и толдычат свое. У меня в этом банке никаких кредитов, никаких письменных согласий на звонки нет и не было, согласие на обработку персональных данных я тоже отозвала. Мне обязательно обращаться в суд, чтобы эти звонки прекратились? Сколько раз в месяц мне имеют право звонить? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T16:53:14+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана по п. 3.7.2 б [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url] 09.12.2023 Изначально была выставлена оценка "1". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "5".
Почта Банк
Почта Банк
2023-10-13T11:31:28+03:00
Уважаемая User-471113972871! Благодарим Вас за оставленный отзыв на портале Банки.ру Понимаем, что данный вопрос для Вас крайне важен. В связи с этим нами была проведена тщательная проверка, в ходе которой удалось выявить: на Ваш номер телефона 79***74***6 действительно были направлены звонки по договору другого Клиента Банка. Для урегулирования данного вопроса мы исключили Ваш контактный номер телефона из обзвона. Примите наши искрение извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что помогли Вам в решении данного вопроса. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
4 187
отзыва
4 138
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)

Оценка 5

Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом... Читать полностью

24.10.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Эээ алло это Александр! Это почта банк, мы подготовили для вас предложение...... как же замучили звонки от вашего банка с разных номеров по десять раз за день в любое время дня и... Читать полностью

15.10.2024

Закрытие кредитных обязательств в связи с гибелью супруга-участника сво

Оценка 5

Я благодарна ПАО "Почта банк" за соблюдение условий ФЗ о списании долгов (кредитных обязательств) в связи с гибелью ближнего родственника - участника сво. Мой супруг погиб в ходе... Читать полностью

14.10.2024

Звонки с рекламой

Оценка 5

Добрый день. Если вы мне будете продолжать звонить по 5 раз на день, с предложениями своими услугами, при чем с разных номеров, будем привлекать вас по части 1 статьи 18... Читать полностью

05.10.2024

Бесконечные обзвоны

Оценка 5

Один раз открыл вклад в данном банке на небольшой срок. уже как 2 года забрал деньги и не пользуюсь услугами. Однако каждый день по несколько раз мне звонят спамеры от данного... Читать полностью

04.10.2024

Пополнение

Оценка 4

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня... Читать полностью

01.10.2024

Постоянная назойливая бесполезная реклама

Оценка 5

Настойчиво прошу исключить мой номер из сервисов по информированию о предложениях банка. Поступают еженедельные звонки, на которые приходится тратить время. Счетов в вашем банке на... Читать полностью

24.09.2024