Решение проблемы

12.10.2023 12:00
523
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне названивает претензионный отдел почта банка по поводу должника. Хочу заметить, что это не я. Звонки частые, я в положении и это каждый раз нервирует, хотя мне по состоянию здоровья нельзя нервничать. На просьбу перестать мне звонить - игнорирование, на мои вопросы не отвечают и толдычат свое. У меня в этом банке никаких кредитов, никаких письменных согласий на звонки нет и не было, согласие на обработку персональных данных я тоже отозвала. Мне обязательно обращаться в суд, чтобы эти звонки прекратились? Сколько раз в месяц мне имеют право звонить? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T16:53:14+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана по п. 3.7.2 б [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url] 09.12.2023 Изначально была выставлена оценка "1". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "5".
Почта Банк
Почта Банк
2023-10-13T11:31:28+03:00
Уважаемая User-471113972871! Благодарим Вас за оставленный отзыв на портале Банки.ру Понимаем, что данный вопрос для Вас крайне важен. В связи с этим нами была проведена тщательная проверка, в ходе которой удалось выявить: на Ваш номер телефона 79***74***6 действительно были направлены звонки по договору другого Клиента Банка. Для урегулирования данного вопроса мы исключили Ваш контактный номер телефона из обзвона. Примите наши искрение извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что помогли Вам в решении данного вопроса. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,67
средняя оценка
36%
решено проблем
4 665
отзыва
4 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Благодарность.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. Так случилось, что из-за некомпетентности сотрудника и моей невнимательности, при... Читать полностью

26.11.2024

Рекламные звонки

Оценка 5

Подключился к Почта-банку в сентябре в почтовом отделении. Это была фактически навязанная услуга, но я согласился. После подключения начались бесконечные звонки и смс о супер... Читать полностью

20.11.2024

Спам звонки

Оценка 5

Я никогда не была клиентом Вашего Банка. Я не давала согласие на рекламу. Прекратите мне звонить каждый день с предложениеми! Мне не интересны Ваши продукты и Ваши услуги!удалите... Читать полностью

20.11.2024

Звонки с предложением кредитных продуктов

Оценка 5

Несколько раз в день на протяжении всей недели звонит голосовой робот банка с навязчивым предложением кредитного продукта. Опции отказаться от предложения нет, трата времени при... Читать полностью

17.11.2024

Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)

Оценка 5

Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом... Читать полностью

24.10.2024

Оформили электронную подпись

Оценка 4

23 октября 2024г в отделении Почта России г.Кыштыма Челябинской области отделения 456873 в 12-29 при отправке заказных писем, спросила можно ли получать и отправлять письма через... Читать полностью

23.10.2024

СПАМ рассылки и звонки

Оценка 5

С данным банком у меня нет никаких договорных отношений - никаких карт, счетов, кредитов и т.п. Но при этом поступают звонки и СМС на тему "выгодного" предложения. Звонит всегда... Читать полностью

19.10.2024