Решение проблемы

12.10.2023 12:00
516
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне названивает претензионный отдел почта банка по поводу должника. Хочу заметить, что это не я. Звонки частые, я в положении и это каждый раз нервирует, хотя мне по состоянию здоровья нельзя нервничать. На просьбу перестать мне звонить - игнорирование, на мои вопросы не отвечают и толдычат свое. У меня в этом банке никаких кредитов, никаких письменных согласий на звонки нет и не было, согласие на обработку персональных данных я тоже отозвала. Мне обязательно обращаться в суд, чтобы эти звонки прекратились? Сколько раз в месяц мне имеют право звонить? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T16:53:14+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана по п. 3.7.2 б [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url] 09.12.2023 Изначально была выставлена оценка "1". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "5".
Почта Банк
Почта Банк
2023-10-13T11:31:28+03:00
Уважаемая User-471113972871! Благодарим Вас за оставленный отзыв на портале Банки.ру Понимаем, что данный вопрос для Вас крайне важен. В связи с этим нами была проведена тщательная проверка, в ходе которой удалось выявить: на Ваш номер телефона 79***74***6 действительно были направлены звонки по договору другого Клиента Банка. Для урегулирования данного вопроса мы исключили Ваш контактный номер телефона из обзвона. Примите наши искрение извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что помогли Вам в решении данного вопроса. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
3 163
отзывов
3 095
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

"Ваша заявка на кредит на 310 000р. предварительно одобрена. Заберите деньги в любом удобном для Вас офисе Банка! Адреса и условия - pochtabank.ru/map". Такое вот смс получил... Читать полностью

03.09.2024

Спам

Оценка 4

Неуважаемый банчок! Требую незамедлительно удалить мой номер телефона из всех ваших баз, а так же прекратить обработку персональных данных! Вы нарушаете Федеральный закон "О... Читать полностью

14.08.2024

Робот Александр достал звонками!

Оценка 5

Практически ежедневно по несколько раз в день поступают звонки от вашего робота Александра! Это происходит в будние дни и в выходные, утром, когда я еще сплю, днем, когда работаю... Читать полностью

11.08.2024

Помощь представителя банка

Оценка 5

Добрый вечер! Выражаю свою большую благодарность менеджеру Почта Банка, Артуру А. К-ву Кабардино-Балкария г. Нальчик. Человек своего дела. Внимательный, вежливый. Весь процесс... Читать полностью

31.07.2024

Не хотите спать в свой выходной? Тогда почта-банк для вас

Оценка 5

Никогда и ни за что не отдавайте в этот банк свой номер телефона или вас замучают звонками колл-центра. Если у вас есть приложение-антиспам или вы просто не будете брать трубу, то... Читать полностью

24.07.2024

Лживость и некомпетентность

Оценка 5

29.5.24г. в Почта банке был наложен арест на счета и вклад. Постановления от ФССП были направлены 28.5.24г. В тот же день арест и ИП были отменены (взыскатель признал незаконность... Читать полностью

23.07.2024

Крайне плохо работает кэшбэк

Оценка 5

Два месяца назад, став "счастливым" клиентом Почта банка из-за обещанных высоких кэшбеков, я сразу же столкнулся с глобальными проблемами по его начислению и последующему решению... Читать полностью

22.07.2024