Пропали деньги внутри банка

13.10.2023 12:23
1293
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Накануне я в личном кабинете в приложении банка перевела деньги со своей карты на предварительно открытый свой промо вклад. Деньги на вкладе не появились, хотя с карты сразу же ушли. Сегодня к 11.30 деньги так и не не появились. В личном кабинете и в выписке на вкладе о руб. На карте о руб. Дважды звонила в колл-центр. Безрезультатно. Ответ: ждите, технические специалисты разбираются. С таким качеством банковского обслуживания сталкиваюсь впервые. Сумма больше миллиона руб. О вкладе и банке узнала на портале Банки.ру. Жалею, что доверила этому банку свои деньги. Никому не посоветую . 

Свой Банк
Свой Банк
2023-10-13T13:16:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства! Обращаем Ваше внимание, что на Вашу эл. почту была направлена выписка, где отображены средства на Вашему счету. В ближайшее время информация отобразится в личном кабинете. В случае возникновения вопросов просим Вас обратиться к нам на эл. почту info@svoi.ru
user-78727733222
2023-10-20T16:08:02+03:00
Подвожу итог: деньги поступили на счет на пятый день. Проблема решена, но осадок остался
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,17
средняя оценка
13%
решено проблем
923
отзывов
919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Быстрые ответы

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы оставить свой отзыв о своем опыте обращения в чат, в мобильном приложении " Свой банк". Сегодня мне доставили дебетовую карту, сразу появились несколько... Читать полностью

13.12.2024

Есть быстрая обратная связь банка (реакция на обращение клиента в мессенджере)

Оценка 5

Обратилась в мессенджере на страницу "Свой банк" 10 и 11 декабря 2024 года. Так как набирать текст на мелкой клавиатуре телефона было неудобно, то выбрала такой способ получения... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо за качественный сервис

Оценка 5

Спасибо Свой банк за быстрый выпуск дебетовой карты. Брал ее специально для оплаты товаров в магазинах. Там при активации карты сразу можно выбрать 3 из 18 категорий для начисления... Читать полностью

10.12.2024

Благодарность поддержке банка

Оценка 5

Являюсь клиентом банка "Свой банк" совсем недавно, но уже понял, что это классный банк, что надо. Доставили карту до порога бесплатно, условия супер - всё бесплатно, начиная с... Читать полностью

09.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформила дебетовую карту

Оценка 5

Присматривалась к банку некоторое время и все же решила взять дебетовую карту для покупок. По ней идет повышенный кешбек на 3 избранные категории, причем выбрать их можно аж из 18... Читать полностью

08.12.2024

Хороший банк

Оценка 5

У меня есть Своя Карта. Я по ней обычно оплачиваю покупки и переводы делаю. Карточкой довольна, особенно с учетом повышенного кешбека, но через пару месяцев после оформления... Читать полностью

05.12.2024