Юристы

13.10.2023 18:50
825
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я больше года являюсь клиентом БКС Инвестиций. Брокерский счет открыли онлайн очень быстро. К сервису никаких замечаний за год не было. И вот я решил углубить наши отношения и открыть обычный расчетный счет в БКС банке. Оказалось, что это нельзя сделать онлайн. Сам я прийти не могу, решил, что это сделает жена, у которой нотариальная доверенность, которая в народе называется "генеральной": полное распоряжение всем имуществом, представительство в банках, госорганах и т.д. Когда я обратился в банк и описал ситуацию, получил такой шикарный ответ (далее цитата): "Информируем вас, что доверенность проверяется 5 рабочих дней." "Если вы выберете нотариальную доверенность (когда в шаблоне в разделе «подписи» будет указано «…настоящая доверенность удостоверена мной: (ФИО нотариуса), нотариусом г. _______________________»), то после заверения доверенности нотариусом, необходимо предоставить её в ближайший офис Компании БКС для проверки на полноту и корректность заполнения. Для этого необходимо подъехать в офис лично. При себе необходимо иметь доверенность, заверенную нотариусом, заверенную нотариусом копию паспорта доверенного лица (при его отсутствии), и своим паспортом." Еще раз: 1) я должен лично привезти им доверенность "на проверку", которая будет длиться 5 рабочих дней 2) я должен привезти им заверенную копию паспорта доверенного лица (такое не требуют даже нотариусы) Не уважаемые юристы, вы в своем уме? Зачем бы мне делать доверенность, если бы я мог сам лично к вам приехать? Тогда бы сам счет мог открыть. Зачем вам заверенная копия паспорта доверенного лица? Вот придет к вам за услугой мое доверенное лицо, покажет вам оригинал своего паспорта. Что еще нужно проверять, когда у вас в руках оригинал? 5 дней на проверку? Когда эта проверка делается мгновенно с помощью государственных онлайн ресурсов? В общем после общения с этим недобанком, я решил не открывать у них счет. Спасибо, что сразу проявили свою неадекватность, отвела судьба.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-20T15:38:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
БКС Банк
БКС Банк
2023-10-20T17:37:43+03:00
Здравствуйте! Благодарим, что обратили внимание на качество обслуживания. Это важно для нас, поскольку качество обслуживания в БКС банке является приоритетной задачей. Замечания, указанные в обращении, были переданы ответственным сотрудникам для проведения мероприятий, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов. Просим учесть, что доверенное лицо при обращении в банк для заключения договора, открытия и/или распоряжения денежными средствами на счете, совершения иных действий в рамках договора от имени клиента, предъявляет документ удостоверяющий личность и доверенность, оформленную в установленном порядке (в случае если ранее доверенность не была передана на хранение в банк). На доверенное лицо распространяются все требования к совершению операций и использованию услуг, установленные договором, если иное не оговорено договором. Для заключения договора и открытия счетов доверенному лицу необходимо обратиться в любой офис банка для подачи соответствующего заявления. С уважением, БКС Мир инвестиций

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,41
средняя оценка
5%
решено проблем
273
отзывов
246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Новичок в инвестировании? Рекомендую БКС

Оценка 5

Сотрудничать с БКС начала примерно год назад, решила попробовать себя в инвестициях. На одном из ресурсов увидела рейтинг брокеров, составленных на основе многих факторов их работы... Читать полностью

28.05.2021

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Спасибо за отличную работу

Оценка 5

С 2010 года являюсь клиентом Компании "БКС". За это время ни разу не пожалела, что сотрудничаю с этой компанией. Какие бы накладки не происходили, их решают грамотно и оперативно... Читать полностью

06.03.2018

Комиссия при переводе с карты на карту

Оценка 4

Пользуюсь услугами данного банка, есть в нем хорошие стороны, поэтому в целом поставил оценку 4. Сейчас же напишу о плохом. Банк предоставляет услугу "Мгновенный перевод с карты на... Читать полностью

29.07.2017

Нормальный банк

Оценка 4

Являюсь клиентом уже много лет. Сотрудники внимательные и доброжелательные. В рискованные активы не вкладываюсь, поэтому с большими проблемами не сталкивался. Было пару раз, типа... Читать полностью

12.07.2017

Опыт использования карты за границей или исправление ошибок

Оценка 4

На фоне отрицательных отзывов об обслуживании и реагировании Банком на заявления клиентов хотелось бы внести небольшую "ложку меда". Я не сотрудник Банка и не тролль, все... Читать полностью

09.03.2017

Хорошее обслуживание

Оценка 4

Хотела бы поделиться своим позитивным опытом общения с банком. Открыла его для себя месяц назад, когда искала вклад с высокой процентной ставкой на 1 месяц. Такой вклад (Доходное... Читать полностью

09.08.2016